小規模な店舗・会社等で繰り返し寄せられる質問を整理し、Difyで使えるFAQ案内チャットボットを1つ作成します。
営業時間、料金の目安、予約方法、提供内容など、事前に決めたFAQに沿って案内します。FAQにない内容や判断できない質問には、推測で答えず、あらかじめ決めた問い合わせ先や確認案内を返す設計です。
【基本サービスに含まれるもの】
・1つの店舗・会社、1用途のFAQ案内
・日本語のFAQ最大15件
・事業名、冒頭文、回答しない範囲、問い合わせ誘導、文体の調整
・カスタマイズ済みDSL/YMLファイル1点
・使い方手順書
・合意済みの質問例による確認結果
・初回納品前に、質問シートの誤記や合意内容との不一致を1回修正
・納品後7日以内の、納品した設定内容に関する軽微な質問への回答
【ご依頼から納品まで】
1. 購入前に見積り相談
2. 用途・対象利用者・FAQ数・希望納期・対象外の要望がないかを確認
3. 質問シートへFAQと案内内容を記入
4. 対応範囲を合意してから作成・動作確認
5. DSL/YMLファイル、手順書、確認結果を納品
【購入者様に行っていただくこと】
Difyの利用環境整備、AI提供元の利用登録・課金・APIキー設定、DSL/YMLのインポート、アプリの公開は購入者様に行っていただきます。自社サイトへの埋め込みは、基本サービスでは購入者様が行います。
Dify環境の準備とDSL/YMLのインポート方法をまとめた参考PDFを、納品時にお渡しします。
【有料オプション:WordPressへの埋め込み作業】
+5,000円で、購入者様が公開したDifyアプリを既存のWordPressサイト1つ・指定1ページへ埋め込み、PC・スマートフォンで表示確認します。購入前に、サイト構成と対応可否を確認します。
【基本サービスに含まれないもの】
Dify環境の構築、アカウント作成、APIキー設定、Difyアプリの公開、サイト埋め込み(有料オプションを除く)、LINE・GAS・CRM・予約・決済などの外部連携、資料検索型RAG、複雑なワークフロー、複数言語、継続保守、運用代行は含みません。
回答精度、業務成果、公開後の表示や継続稼働は保証対象外です。まずは見積り相談から、案内したい内容とFAQの概数をお知らせください。
購入前に見積り相談をお願いいたします。次の内容をお知らせください。
・何を案内するチャットボットか
・想定利用者(来店前のお客様、既存のお客様など)
・FAQの概数(最大15件)
・回答できない場合の問い合わせ先または案内文
・希望納期
・外部連携、資料検索の希望がないこと
・WordPress埋め込みオプションの希望有無
対応可能な範囲を確認後、質問シートをお送りします。質問シートの記入内容と対応範囲を合意してから作業を開始します。
個人情報、顧客情報、予約者情報、APIキー、普段使いのパスワード、既存アカウントのログイン情報、未公開の機密資料は送らないでください。
埋め込みオプションをご利用の場合は、購入者様が事前にバックアップを行い、作業専用の一時管理者アカウントをご用意ください。作業完了後、購入者様が一時アカウントを削除してください。
追加FAQ、外部連携、Difyアプリの公開、資料検索、納品後の機能追加、テーマ・プラグインの大規模改修、障害修復、継続保守は含まれません。基本サービスのみの場合、サイト埋め込みと公開後表示は検収対象外です。
やり取りはすべてココナラ内で行います。