こんなこと、ありませんか?
・問い合わせのメールを見落として、返信が遅れたことがある
・申込の内容を、あとから手で表に書き写している
・予約の連絡が、電話とメールとLINEに散らばっている
申込が入った瞬間にスマホへ届き、記録も自動で残る形にします。
パソコンが得意でなくても大丈夫です。「これ、なんとかなりますか?」の一言からで構いません。
【まずはご相談だけでも大丈夫です】
「うちのフォームでもできますか?」の一言で構いません。
できるか、いくらか、どのくらいかかるかを無料でお答えします。
相談したからといって、購入していただく必要はありません。
【こんなご依頼をいただいています】
・「ホームページの問い合わせを、LINEに通知してほしい」
・「Gmailに届く予約メールを、LINEに転送したい」
・「Googleフォームの回答を、担当者ごとに振り分けたい」
・「申込が来たら、お客様に自動で受付完了メールを送りたい」
・「問い合わせの見落としを無くしたい」
このように、普段の言葉のままで大丈夫です。専門用語は要りません。
「できるかどうか分からない」状態でご相談いただいて構いません。
【ほかにも、こんなことが起きていませんか】
・問い合わせのメールに気づかず、返信が翌日になってしまった
・届いた内容を、手でExcelに打ち直している
・迷惑メールに入っていて、何日も気づかなかった
・誰が対応したのか分からず、二重に連絡してしまった
・営業時間外の申込に、朝まで気づけない
【お作りするもの】
・フォームの内容を自動でスプレッドシートに記録する
・届いた瞬間にLINEやメールへ通知する
・お客様へ自動で受付完了のご連絡を送る
・対応済み・未対応を管理できるようにする
・日別・週別の件数を自動で集計する
【一番大事にしていること】
この仕組みで本当に困るのは「通知が止まったのに気づかないこと」です。
通知が来ないと、問い合わせが無いのか、壊れているのか分かりません。
そのため、動いていることが分かる形で作ります。
・1日1回、その日の件数をまとめて通知する(0件でも「0件でした」と届く)
・記録に失敗したら、その旨が分かる
【対応できるもの】
・Googleフォーム
・ホームページのお問い合わせフォーム(多くの場合対応できます。URLを見せてください)
・予約サイトからの通知メール
【納品後もご安心ください】
・使い方は解説動画をお付けします
・納品後の「動かなくなった」には無料でお答えします
【含まないもの】
・ホームページやフォームそのものの制作
・LINE公式アカウントの利用料
【正直にお伝えすること】
月に数件しか問い合わせが来ない場合は、作らない方がいいとお伝えすることがあります。
手で見た方が早いこともあるためです。
ご購入・ご相談の前に、次のことを教えてください。
・今どのフォームを使っているか(Googleフォーム / ホームページ / 予約サイト など)
・1ヶ月にどのくらい問い合わせが来るか
・届いた後、今はどう処理しているか
・どこに通知してほしいか(LINE / メール / 両方)
フォームのURLを教えていただければ、こちらで見て、できるかどうかを先にお答えします。
※ お客様の個人情報を含むデータは、できる限りお預かりしない形で進めます。