選ぶ側の主任ケアマネが営業チラシを本音で診断します

営業に回っても紹介が増えないとき、原因は「回る回数」ではなく「置いてくる紙」にあります。 はじめまして。現役の主任ケアマネジャー、やなしょうと申します。 介護の現場で23年、ケアマネジャーとして働いています。 つまり私は、営業を「される側」です。 デイサービスさん、訪問介護さん、福祉用具さん。 毎週いろいろな事業所さんが、パンフレットやチラシを置いていってくださいます。 正直に申し上げます。 私自身、いただいた資料は数秒しか見ていません。 その数秒で「ここは覚えておこう」と思うか、ファイルの奥に沈むかが決まります。 このサービスは、その数秒のあいだに何が起きているのかを、 選ぶ側の私が包み隠さずお伝えするものです。 ■ こんなお悩みはありませんか ・毎月ちゃんと営業に回っているのに、問い合わせが増えない ・うちのチラシ、悪くはないと思う。でも、どこを直せばいいのかわからない ・業者さんに作ってもらったので、きれいではある。でも反応がない ・そもそも、ケアマネが何を見ているのかがわからない どれかに心当たりがあれば、原因は「量」ではありません。 ■ でも、こう申し上げると 「そうは言っても、うちにデザインを直せる人なんていない」 「今さら作り直す予算もない」 そう思われるかもしれません。 でも、安心してください。 作り直す必要はありません。 いまお使いのものの、直すべき3か所さえわかれば、伝わり方は変わります。 私がお伝えするのは、デザインの良し悪しではありません。 ケアマネが何を、どの順番で見て、どこで判断しているかです。 ■ お届けするもの（PDF・3点） 【1】診断レポート（A4・5〜7ページ） いまお使いの営業ツールを、ケアマネが実際に見る順番のまま、上から一つずつ見ていきます。 「ここは伝わっています」「ここは読まれずに飛ばされます」を、遠慮なく正直に書きます。 よかったところも、必ず書きます。 【2】そのまま差し替えられる書き換え文案 直したほうがよい箇所は、指摘だけで終わらせません。 そのまま貼り替えられる文章をお付けします。考える手間はかかりません。 【3】置いてくる30秒のトークメモ 紙を渡すときに、何を言うか。 ケアマネの記憶に残る事業所さんが必ず言っている一言を、お伝えします。 ■ お送りいただくもの ・いまお使いの営業チラシ、パンフレット、空き状況のFAXなど（スマホの写真で構いません） ・どんな方に来てほしいか（一行で結構です） これだけです。 ■ 事業所名も、所在地も、教えていただく必要はありません 資料のなかの事業所名は、消していただいてかまいません。 「近くの同業に知られたくない」 「うちのチラシがダメだと言われるのが、正直こわい」 そのお気持ちは、私もよくわかります。 どこの誰の資料かを知らないまま拝見しますので、どうぞ安心してお出しください。 ■ お受けできないこと ・デザインそのものの制作（私はデザイナーではありません） ・「必ず紹介が増えます」というお約束 紹介を決めるのは私ではなく、その地域のケアマネさんです。 私にできるのは、選ばれない理由を先に潰しておくことだけです。 ■ 最後に 介護の仕事を23年、続けてきました。 その間、たくさんの「もったいない資料」を見てきました。 中身はいい事業所さんなのに、それが紙に出ていない。 そういう資料が、本当に多いのです。 一度だけ、選ぶ側の目で見せてください。 やなしょう