豪州で車の事故！その後の保険対応を整理します

オーストラリアで車の事故に遭い、「何をすればいいの？」「保険会社からの連絡がよく分からない」と困っている日本人の方向けに、事故・保険手続きの状況を日本語で整理します。 私はオーストラリアで約7年間、Claim Consultantとして保険・保険請求業務に携わっており、特に自動車事故・車両損害の対応経験が豊富です。日常的にオーストラリアの大手保険会社とやり取りをしています。 このサービスでは、事故1件について、 ・現在保険手続きがどの段階にあるのか ・保険会社からの英語メールや案内の意味 ・Excess、Liability、Assessment、Write-off等の用語 ・保険会社が何を確認しているのか ・本人が確認した方がよいポイント ・一般的な次のステップ を分かりやすく整理します。 最終的には、 ① 今どういう状況か ② 何を確認した方がよいか ③ 次に何をするか の3点が分かる状態を目指します。 基本料金3,000円はテキスト相談で、初回回答後の追加質問は3往復までです。文章だけでは説明しづらい場合は、ビデオチャット相談も別料金で対応可能です。 「何が分からないのかも分からない」という段階でも大丈夫です。事故状況と保険会社からの連絡を確認し、まず何をしなければならないかを一緒に整理します。