元家電販売員の現役PC修理屋が相談にのります

「急に遅くなった」「印刷できない」「この警告、押していいの？」 誰に聞けばいいか分からない困りごとを、画面を見ながら一緒に解決します。 ■ こんなご相談が多いです 【動作・起動】 ・動きが遅い、よく固まる ・起動に時間がかかる ・Windows Updateのあとから調子が悪い 【ネット・周辺機器】 ・Wi-Fiにつながらない ・プリンターで印刷できない ・音が出ない、カメラが映らない 【画面・表示】 ・見慣れない警告やポップアップが消えない ・文字が勝手に消える、変換がおかしい ・アイコンや文字が急に大きくなった 【データ・アカウント】 ・ファイルが見つからない ・スマホの写真をパソコンに移したい ・バックアップの取り方が分からない ・Microsoftアカウントのパスワードで詰まっている 【買い替え・購入の相談】 ・今のパソコン、まだ使える？買い替えるべき？ ・どの機種を選べばいい？この構成で合っている？ ・中古パソコンを買っても大丈夫？ ■ 私について 家電量販店で10年以上パソコン売り場を担当したのち、 現在はパソコン修理を本業にしています。 売る側と直す側の両方を経験しているので、 「本当に買い替えが必要か」「その出費は妥当か」を、 売り込み抜きでお答えできます。 修理の現場で毎日実機に触れているため、 よくある不調の原因はひととおり見てきました。 ■ 進め方 画面を共有していただければ、こちらで見ながらご案内します。 共有が難しい場合は、スマホでパソコンの画面を映していただく形でも大丈夫です。 専門用語は使いません。分かるまで何度でも聞き直してください。 ■ 正直にお伝えすること 画面越しでは直せない物理的な故障もあります。 その場合は原因の見立てと、修理と買い替えのどちらが妥当かを、 根拠を添えてお伝えします。 よく分からないまま高い買い物をしてしまうのを防ぐことも、 このサービスの役割だと思っています。 パソコンが苦手な方ほど歓迎です。お気軽にどうぞ。