■ こんな方へ
・サイトやツールを公開後、不具合対応や更新に追われている方
・社内にメンテナンスを任せられる技術者がいない方
・「何を直したか分からない」状態を解消したい方
■ 提供内容
月額で以下を対応します。
・定期的な動作確認と不具合の修正
・小さな変更依頼への対応
・毎月の作業報告書(Markdown .md または PDF)
・修正ファイルの差分記録(.patch ファイルまたは Git diff)
月額に含む範囲は事前合意の上で開始します。
■ 実績・根拠
自社のECサイト・メディア・業務ツールを継続して保守し、本番環境で運用しています。サーバー構築から定期実行の設定、障害時の復旧まで自社で対応しています。
■ 進め方
①ヒアリング:対象サービス・環境・月額範囲を確認
②合意:対応範囲と月額を文書で確定
③保守開始:定期確認・変更依頼対応を実施
④月次報告:作業内容と対応した不具合の一覧を納品
■ 納期・修正回数
・変更依頼:5営業日以内に対応
・月次報告書:翌月5日までに納品
・修正回数:月額範囲内は制限なし(範囲外は別途相談)
■ 対応できないこと
・既存機能を大きく変える改修・新機能の追加(別途見積り)
・初回の環境構築・サーバー設定から依頼される場合
・セキュリティ監査・脆弱性診断(専門業者をご利用ください)
・24時間365日の即時対応(平日営業時間内での対応)
購入前にトークルームでご相談ください。
【事前にお知らせください】
・対象サービスの種類(Webサイト/業務ツール等)
・使用している言語・フレームワーク・ホスティング環境
・現在発生している不具合や想定される依頼内容の概要
・ソースコードへのアクセス方法(Gitリポジトリ等)
【確認事項】
対応可否は環境によって異なります。購入前のヒアリングで確認した上で正式にお受けします。環境確認の結果、対応できない場合はキャンセル対応いたします。
ご連絡はトークルーム内でお願いします。電話・SNS等での対応はしておりません。