不具合修正・サイト保守を月額で承ります 5日以内対応・月次報告つきの月額保守プラン イメージ1
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不具合修正・サイト保守を月額で承ります

5日以内対応・月次報告つきの月額保守プラン

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お届け日数
3日(予定)

サービス内容

■ こんな方へ ・サイトやツールを公開後、不具合対応や更新に追われている方 ・社内にメンテナンスを任せられる技術者がいない方 ・「何を直したか分からない」状態を解消したい方 ■ 提供内容 月額で以下を対応します。 ・定期的な動作確認と不具合の修正 ・小さな変更依頼への対応 ・毎月の作業報告書(Markdown .md または PDF) ・修正ファイルの差分記録(.patch ファイルまたは Git diff) 月額に含む範囲は事前合意の上で開始します。 ■ 実績・根拠 自社のECサイト・メディア・業務ツールを継続して保守し、本番環境で運用しています。サーバー構築から定期実行の設定、障害時の復旧まで自社で対応しています。 ■ 進め方 ①ヒアリング:対象サービス・環境・月額範囲を確認 ②合意:対応範囲と月額を文書で確定 ③保守開始:定期確認・変更依頼対応を実施 ④月次報告:作業内容と対応した不具合の一覧を納品 ■ 納期・修正回数 ・変更依頼:5営業日以内に対応 ・月次報告書:翌月5日までに納品 ・修正回数:月額範囲内は制限なし(範囲外は別途相談) ■ 対応できないこと ・既存機能を大きく変える改修・新機能の追加(別途見積り) ・初回の環境構築・サーバー設定から依頼される場合 ・セキュリティ監査・脆弱性診断(専門業者をご利用ください) ・24時間365日の即時対応(平日営業時間内での対応)

購入にあたってのお願い

購入前にトークルームでご相談ください。 【事前にお知らせください】 ・対象サービスの種類(Webサイト/業務ツール等) ・使用している言語・フレームワーク・ホスティング環境 ・現在発生している不具合や想定される依頼内容の概要 ・ソースコードへのアクセス方法(Gitリポジトリ等) 【確認事項】 対応可否は環境によって異なります。購入前のヒアリングで確認した上で正式にお受けします。環境確認の結果、対応できない場合はキャンセル対応いたします。 ご連絡はトークルーム内でお願いします。電話・SNS等での対応はしておりません。
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