■ 溜まった口コミ返信、今日で終わらせませんか
「返信した方がいいのは分かっている。でも何て書けばいいか分からない」
「星1が付いた。放置は嫌だが、下手に返して炎上したくない」
Googleビジネスプロフィールの口コミ返信は、集客に効くと分かっていながら溜まっていく作業の代表格です。このサービスは、その文面を考える工程をまるごと無くします。
■ 納品するもの(コピペ用テキスト)
・★4〜5への返信テンプレ 10本
・★3への返信テンプレ 10本
・★1〜2への返信テンプレ 10本
(接客/待ち時間/価格/品質/不可抗力の5類型に対応)
・どの口コミにどれを使うかが分かる「1枚早見表」
・店名や担当者名を差し込むだけの【 】箇所つき
合計30本。あなたのお店の業種と、お客様の呼び方(お客様/患者様/施主様など)に合わせて書き換えた状態でお渡しします。
■ 受け取った直後にできること
管理画面を開き、未返信の口コミにテンプレを貼り、【 】に店名を入れて投稿する。それだけです。溜まっていた返信が、その日のうちに片付きます。
■ 低評価への返信も、そのまま使える形で
星1・2への返信は、書き方を誤ると言い訳に見えて逆効果になります。本サービスでは「事実関係を争わない/不快な思いをさせたことには触れる/改善策を1つだけ書く/続きは個別にと締める」型に統一しました。読んだ第三者に誠実な店だと伝わることを目的に設計しています。
■ こんな方に向いています
・返信を放置したまま溜まっている店舗様
・スタッフに任せたいが、書き方の基準がない店舗様
・美容室、サロン、整体、クリニック、飲食店、工務店、教室など
■ 対応できないこと
口コミの削除・非表示、および法的な対応方針のご相談は承っておりません。
■ 納品・修正について
ヒアリングへのご回答後、24時間以内に納品します。テンプレは一度お渡しすれば、以後ずっと使い回していただけます。納品後7日以内、2回まで文体の調整を無料で承ります。
※下書きの生成にAIを使用し、業種特有の表現やリスクのある表現の確認は人の手で行っています。
※投稿が止まっている方は、当方の「Googleマップ投稿文テンプレ30本」も併せてご覧ください。
※姓名判断の鑑定(ミーニシ暦)も出品しています。
スムーズな納品のため、ご購入後に下記3点をトークルームにご記入ください。
【1】店舗名・業種・お客様の呼び方
例)〇〇整体院/整体・接骨/「患者様」
※呼び方(お客様・患者様・施主様・生徒様など)は全30本に反映しますので、必ずご記入ください。
【2】よく書かれる口コミの内容を、褒められる点・指摘される点で2〜3個ずつ
例)褒められる:施術が丁寧/説明が分かりやすい
指摘される:待ち時間が長い/駐車場が停めにくい
※分からない場合は「不明」で結構です。業種の一般的なパターンで作成します。
【3】返信のトーンはどちらに寄せますか
A:丁寧・かしこまった文体(クリニック、士業、工務店など)
B:親しみやすい柔らかい文体(サロン、飲食、教室など)
※実際に付いている口コミのURLを貼っていただけると、より実態に合った内容で作成できます(任意)。
■ お預かりした情報の取り扱い
ご記入いただいた店舗情報・URLは、納品後7日(無料修正の対応期間)を過ぎた時点で削除します。それ以降の再送はできませんので、納品物はお手元に保存をお願いします。