LINE予約FAQとAPI連携を整えます

LINE公式アカウントの予約受付、FAQ、問い合わせ対応を、AIと既存ツールを組み合わせて小さく自動化します。 想定構成は LINE公式、L Message、Make、Dify、Googleスプレッドシート、社内ナレッジです。現在の運用を確認したうえで「AIに任せる部分」「スタッフが確認する部分」「後から拡張する部分」を分けます。 対応例： ・予約受付フロー、FAQ、問い合わせ分類の整理 ・Dify による社内ナレッジ参照型の回答設計 ・L Message / Make による分岐、通知、記録 ・Googleスプレッドシートへの顧客情報、問い合わせ内容の記録 ・Stripe、Webhook、外部API連携を含む小規模MVPの要件整理 ・承認フロー、監査ログ、スタッフ確認ポイントの設計 ・スタッフ向け運用手順書の作成 いきなり大きなシステムを作るのではなく、まず現場で試せる範囲から構成します。