接客の返信を、毎回ゼロから考えている一人店の方へ。
あなたが実際に使っている匿名化済みの過去文を参考に、指定した5場面の返信文を、
普段の言い回しへ寄せて整えます。名前や日時などを差し替え、事実を確認してから使える形でお渡しします。
### お渡しするもの
- 1事業・指定した5場面に各1本、合計5本
- 文体1種類
- 5本の本文合計1,000文字以内
- [お客様] [日時] [金額]などの差し替え表示
- テキストまたはMarkdown
- 一括修正1回
場面は、予約変更、お断り、穏やかな確認、不満を受けた直後の一次返信、利用後のお礼などから選べます。
一次返信は、連絡を受けたこと、確認すること、折返し予定を伝える文面です。
責任、返金、謝罪、解決方針は決めません。
### ご用意いただくもの
1. 匿名化済みの過去返信3〜5件
2. 作りたい5場面
3. 残したい言い回し
4. 避けたい表現
5. 変えてはいけない事実
氏名、連絡先、住所、実際の予約日時、注文番号、決済情報、健康情報は送らないでください。
含まれていた場合は制作せず、購入者ご本人による匿名化済み本文の再送をお願いします。
制作に文章支援ツールを使う場合があります。匿名化済みテキストだけを扱い、
人が事実、言い回し、差し替え箇所を確認してから納品します。
### 納期と修正
匿名化済みの必要情報が揃ったことを確認した翌日から数えて、2暦日以内に初稿をお送りします。
修正は、最初の5場面についてまとめて1回です。初稿受領後48時間以内に一括でお送りください。
修正版は、一括指示を確認した翌日23:59 JSTまでにお送りします。
新しい場面、6本目、別文体、新しい返金・謝罪・対応方針は修正に含みません。
送信代行、継続対応、予約管理、法的判断、クレーム解決、成果保証も対象外です。
対象に入るか明確な場合は、そのままご購入ください。
迷う場合だけ、業種・作りたい5場面・匿名化できるかの3点をご相談ください。
ご購入後、匿名化済みの過去返信3〜5件、作りたい5場面、残したい言い回し、
避けたい表現、変えてはいけない事実をお送りください。
未匿名化の本文、file、screenshotは送らないでください。
匿名化不足がある場合は制作を開始せず、匿名化した本文の再送をお願いします。
修正は、当初の5場面について一度にまとめた1回です。
新しい場面、本数追加、別文体、返金・謝罪・対応方針の追加は対象外です。