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マニュアル・手順書・FAQを分かりやすく作ります

サポートの現場で数百本書いた整理のプロが対応します

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企画・構成
作成代行
添削
無料修正回数
2回
お届け日数
7日(予定)
ジャンル
言語

サービス内容

【タイトル候補】 ・マニュアル・手順書・FAQを分かりやすく作り直します ・読まれるマニュアル・手順書にプロが整理します ・新人教育用の手順書・マニュアルを作成します 【キャッチコピー】 IT企業のサポート現場で数百本を書いてきた「整理のプロ」が対応します 【サービス内容】 ■こんなお悩みはありませんか? ・手順書やマニュアルが古いまま放置されている ・新人が入るたびに、同じことを口頭で教えている ・引き継ぎ資料がなく、業務が属人化している ・FAQを作ったのに、結局同じ質問が来る ■私がやること IT企業のカスタマーサポート部門で、マニュアル・FAQ・回答テンプレートを数多く作成してきました。 「読む人がどこでつまずくか」を先回りして、伝わる形に整理し直します。 散らかったメモ・古い資料・頭の中にしかない手順、どんな状態からでも大丈夫です。 ■納品物 A4で3〜5ページ相当のマニュアル/手順書/FAQ (PDF・Word・Excelからお選びいただけます) ・全体構成の整理と見出し設計 ・初心者にも伝わる言い換え ・手順のステップ化・チェックリスト化 ・「よくある質問」の整理(ご希望の場合) ■進め方 1. ご購入後、かんたんなヒアリング(選択式中心の10問)にお答えください 2. 3営業日以内に初稿をお送りします 3. 修正2回まで無料で対応します 4. ご確認後、正式納品となります ■お約束 ・お預かりした資料や業務情報は、納品後に手元から削除します ・秘密保持のお約束(誓約書形式)にも対応可能です ・生成AIを下書きに活用し、内容はすべて人間の目で検品してから納品します ■まずはモニター価格でお試しください 現在、先着5名様限定のモニター価格でご提供しています(通常予定価格8,000円)。 納品後、よろしければ評価・感想にご協力ください。

購入にあたってのお願い

ご購入後、ヒアリングシート(10問・選択式中心)をお送りします。 お手元の資料は写真・スクリーンショットでも構いません。

有料オプション

4,000
4,000
20ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。