【タイトル候補】
・マニュアル・手順書・FAQを分かりやすく作り直します
・読まれるマニュアル・手順書にプロが整理します
・新人教育用の手順書・マニュアルを作成します
【キャッチコピー】
IT企業のサポート現場で数百本を書いてきた「整理のプロ」が対応します
【サービス内容】
■こんなお悩みはありませんか?
・手順書やマニュアルが古いまま放置されている
・新人が入るたびに、同じことを口頭で教えている
・引き継ぎ資料がなく、業務が属人化している
・FAQを作ったのに、結局同じ質問が来る
■私がやること
IT企業のカスタマーサポート部門で、マニュアル・FAQ・回答テンプレートを数多く作成してきました。
「読む人がどこでつまずくか」を先回りして、伝わる形に整理し直します。
散らかったメモ・古い資料・頭の中にしかない手順、どんな状態からでも大丈夫です。
■納品物
A4で3〜5ページ相当のマニュアル/手順書/FAQ
(PDF・Word・Excelからお選びいただけます)
・全体構成の整理と見出し設計
・初心者にも伝わる言い換え
・手順のステップ化・チェックリスト化
・「よくある質問」の整理(ご希望の場合)
■進め方
1. ご購入後、かんたんなヒアリング(選択式中心の10問)にお答えください
2. 3営業日以内に初稿をお送りします
3. 修正2回まで無料で対応します
4. ご確認後、正式納品となります
■お約束
・お預かりした資料や業務情報は、納品後に手元から削除します
・秘密保持のお約束(誓約書形式)にも対応可能です
・生成AIを下書きに活用し、内容はすべて人間の目で検品してから納品します
■まずはモニター価格でお試しください
現在、先着5名様限定のモニター価格でご提供しています(通常予定価格8,000円)。
納品後、よろしければ評価・感想にご協力ください。
ご購入後、ヒアリングシート(10問・選択式中心)をお送りします。
お手元の資料は写真・スクリーンショットでも構いません。