「取引先に届かない」「Gmail宛だけ迷惑メール判定される」——最短即日で原因を特定し、多くは1〜3日で復旧できます。原因の大半は、SPF/DKIM/DMARCというメール認証設定の不備です。
従業員約100名の企業でGoogle Workspace(約100アカウント)を一人で管理している現役の情報システム担当です。自社ドメインのメール認証を実運用しており、「届かない」トラブルの調査と復旧を実務そのままの品質で代行します。
■こんな症状に対応します
・ある日突然、特定の相手にメールが届かなくなった
・Gmail宛てだけ迷惑メール判定される
・「メールが認証されていません」という警告が表示される
・一斉送信・メルマガがブロックされる
■背景:メール認証は「必須」の時代です
Googleのメール送信者ガイドラインにより、SPF/DKIMの設定がないメールは、正当なビジネスメールでも迷惑メール判定・受信拒否される時代です。放置すると取引の機会損失に直結します。
■提供内容
・不達・迷惑メール判定の原因調査(メールヘッダー解析・DNS確認)
・SPF/DKIM/DMARCの設定・修正と送達テスト
・お名前.com、Xserver、さくら、ロリポップ等の主要サービスに対応
・設定内容の報告書を標準添付(何をどう変えたか、後から引き継げる形で)
・DMARC段階運用(監視→隔離→拒否)の設計と再発防止アドバイス
■選ばれる理由
・設定ミスが業務を止めるリスクを熟知した、現役情シスの慎重な作業手順(事前バックアップ・切り戻し手順を必ず用意)
・「レコードを書いて終わり」にせず、原因の切り分けから再発防止までを設計(CCNA・AWS認定クラウドプラクティショナー保有)
・ココナラとNDA(機密保持契約)締結済み。社外に情報を出しにくい法人様も安心してご相談ください
■進め方
1. 見積り相談で症状と環境を確認(ドメイン管理会社・現在のメール環境)
2. 原因の見立てと作業内容・納期をご提案
3. 設定作業→送受信テスト→報告書納品
※初回返信は24時間以内。DNSの反映には最大24〜72時間かかる場合があります。
お急ぎの場合は、空き状況により当日着手の特急オプションをご用意しています。「今まさに困っている」方は、見積り相談でその旨お知らせください。
・ご購入前に「見積り相談」から、①ドメイン管理会社名、②現在のメール利用状況(レンタルサーバー/Google Workspace等)、③困っている症状(いつから・誰宛てに届かないか)、をお知らせください。
・DNSの反映には最大24〜72時間かかる場合があり、納期はその時間を含みます。
・ドメインやGoogle Workspaceの利用料金など、外部サービスの費用は本サービスに含まれません。