ハンドメイド販売をしていると、
・レビューへの返信
・オーダー相談への返答
・納期のご連絡
・お断りのメッセージ
・お問い合わせへの返信
など、お客様対応に悩むことはありませんか?
私自身、Creemaやminneでハンドメイド作品を販売する中で、多くのお客様とのやり取りを経験してきました。
「どう返信したら気持ちよく伝わるかな」
「お断りしたいけど角が立たないかな」
「レビューのお礼を丁寧に伝えたい」
そんな作家さんのお手伝いができればと思い、このサービスを始めました。
【こんな時にご相談ください】
・レビュー返信文の作成、添削
・オーダー相談への返信文
・発送連絡やお礼メッセージ
・お断り文やキャンセル対応文
・文章のリライトや言い回しのご相談
・今後使える返信テンプレート作成
【基本料金に含まれる内容】
以下のいずれかをお選びいただけます。
・レビュー返信文の作成、添削(10件まで)
・お客様対応文の作成、添削(5件まで)
・オーダー相談への返信文作成(5件まで)
・発送連絡、お礼メッセージ作成(10件まで)
・お断り文、キャンセル対応文の作成(5件まで)
【ご購入後の流れ】
①ご相談内容をお聞かせください
②お相手とのやり取りや状況を確認いたします
③ご希望の雰囲気に合わせて返信文をご提案いたします
作品作りに集中したい時や、お客様対応に迷った時はお気軽にご相談ください。
作家目線で、気持ちが伝わる文章を一緒に考えます。
ご購入前に、以下の内容をご確認ください。
【ご確認のお願い】
作成した文章は、必ず内容をご確認いただいた上でご使用ください。
【作成について】
ご相談内容や状況をお伺いし、それをもとに返信文や文章をご提案いたします。
ご希望の雰囲気や伝えたい内容がございましたら、事前にお知らせください。
【対応できない内容】
お客様との直接のやり取りや、各販売サイトの操作代行は行っておりません。
文章作成・添削・言い回しのご提案のみとなります。
【納期について】
通常はご相談内容を確認後、できるだけ早く対応いたします。
お急ぎの場合は、ご購入前にご相談ください。
作家様のお気持ちがお客様に伝わるよう、心を込めてお手伝いいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。