Googleフォーム・スプレッドシート・Google Apps Script（GAS）を使って、問い合わせ管理や日々の手作業を減らす自動化ツールを作成します。
フォームに届いた回答をスプレッドシートに整理し、内容に応じた分類、要約、返信案作成、緊急度判定、Gmail通知などを設定します。
例えば、問い合わせ内容を「予約」「料金」「営業時間」「クレーム」「採用」「その他」などに自動分類し、対応状況を管理できる表を作成できます。
【対応できること】
・Googleフォームの作成、調整
・スプレッドシート管理表の作成
・問い合わせ内容の自動分類
・内容の要約
・返信案の作成
・Gmail通知の設定
・対応状況の管理欄作成
問い合わせ内容や緊急度に応じて、対応期限を自動入力することも可能です。
問い合わせ内容に応じて、分類・要約・返信案作成・緊急度判定・対応期限の自動入力まで対応できます。
対応状況はプルダウンで管理でき、期限が近いものも色分けして確認しやすくできます。
小規模店舗、個人事業主、問い合わせ対応を効率化したい方に向けて、シンプルで使いやすい形を意識して作成します。
まずは現在の業務の流れや、どの作業を自動化したいかを確認したうえで対応します。
初めての方にも分かりやすく説明しながら進めますので、お気軽にご相談ください。
ご購入前に、現在の業務内容や自動化したい作業について簡単にご相談ください。
ご購入後、以下の内容を分かる範囲でお知らせください。
・現在使用しているGoogleフォーム、スプレッドシートの有無
・自動化したい作業内容
・分類したい項目や条件
・Gmail通知の設定に必要な情報
・返信案に入れたい文章や雰囲気
・希望する管理表の形
内容によっては対応が難しい場合や、納期が変わる場合があります。
現在はGoogleフォーム、スプレッドシート、GASを使った自動化を中心に対応しています。
外部サービスとの高度な連携や、複雑なAI連携については事前にご相談ください。
初めての方にも分かりやすく確認しながら進めますので、お気軽にご相談ください。
