車のコーティング施工後LINEフォロー作ります

コーティング・PPF施工後のお客様へ、設定した時期にLINEで自動案内できる仕組みを作ります。 「メンテナンス案内が後回しになる」 「過去のお客様へ連絡できていない」 「誰に案内したか分からない」 「予約・相談希望を把握しにくい」 このような施工後フォローを、GoogleスプレッドシートとLINE公式アカウントを使って管理します。現在のExcelや顧客台帳をすべて変更する必要はありません。 ■サービスの流れ 1．施工情報・案内予定日を登録 2．設定した時期にLINEで自動案内 3．お客様がLINEから回答 4．対応が必要なお客様を店舗側で確認 5．予約・相談希望者へ店舗側から連絡 案内までは自動で行い、最終的な連絡や対応は店舗様に行っていただきます。 ■案内できる内容 ・施工後の状態確認 ・コーティングメンテナンス ・PPF施工後の状態確認 ・次回メンテナンス時期 ・予約、相談の受付 お客様はLINEから「予約・相談希望」「検討中」「今回は不要」などを選択できます。 ■管理できる内容 ・お客様情報 ・施工日、施工内容 ・次回の案内予定日 ・案内、回答状況 ・店舗側の対応状況 パソコン・スマートフォンから確認できます。 ■基本料金10,000円に含まれる内容 ・現在の顧客管理方法の確認 ・管理用Googleスプレッドシート設定 ・施工済み顧客10件までの初期登録 ・LINE自動案内1パターンの初期設定 ・案内文1種類の作成 ・回答項目3つまでの設定 ・基本動作の確認 ・操作方法の説明 ・納品後14日間の簡単な操作サポート 追加の案内パターン、通知条件、顧客登録、リッチメニュー作成などは、有料オプションで対応します。 ■ご用意いただくもの ・Googleアカウント ・LINE公式アカウント ・施工後フォローに使用する顧客情報 ・案内したい内容と時期 LINE公式アカウントをお持ちでない場合は、作成方法をご案内します。契約内容や配信数によっては、LINE側の利用料金が発生する場合があります。 ■ご確認ください 本サービスは、施工後の案内漏れを減らし、予約・相談希望を把握しやすくするための仕組みです。予約数、再来店数、成約数、売上などを保証するものではありません。 大幅な個別カスタマイズや複雑な外部連携は、追加費用が必要になる場合があります。その場合は作業前にご説明します。 購入前の相談欄には、お客様の氏名、電話番号、車両番号などの個人情報を入力・添付しないでください。