車検・点検・保険更新の案内漏れを防ぎます。
はじめまして。
車屋さん・整備工場さん向けに、
LINE通知管理、LINE公式アカウントの初期設定・導線整理、
Instagram投稿画像作成をサポートしています。
車検・点検・保険更新・冬用タイヤ交換などのご案内は、
日々の業務が忙しい中で後回しになりやすく、
既存のお客様への再案内や再来店の機会を逃してしまうことがあります。
現在ご使用中の顧客管理システムや管理方法は、
そのままお使いいただけます。
大きなシステム移行ではなく、
GoogleスプレッドシートやLINE公式アカウントを活用し、
必要な項目だけを登録して管理できる
リマインド特化型のシンプルな仕組みづくりを行っています。
期日が近いお客様へLINEリマインドを自動送信し、
お客様の反応をホーム画面で確認。
その後、スタッフさんがLINEや電話で対応しやすい形に整えます。
難しい操作が苦手な方でも使いやすいように、
・毎日見る場所が分かりやすい
・入力する項目が少ない
・スタッフさんでも迷わず使いやすい
・案内タイミングを確認しやすい
・今の管理方法に追加しやすい
ことを大切にしています。
また、経理職で培った
期限管理・確認・抜け漏れ防止の視点を活かし、
派手なシステムではなく、実際の業務で続けやすい形を意識して作成しています。
対応できる内容は以下の通りです。
・LINE通知管理の作成
・Googleスプレッドシートでの管理画面作成
・LINE公式アカウントの初期設定
・リッチメニュー作成
・案内文テンプレート作成
・Instagram投稿画像作成
・車検、点検、保険更新、タイヤ交換などの案内導線整理
人手不足や人件費高騰の中で、
少ない手間で案内漏れを減らし、
既存のお客様とのつながりを続けやすい形に整えたい店舗様をサポートいたします。
まずは現在の管理方法やお困りごとをお聞きしながら、
必要な範囲でご提案いたします。
お気軽にご相談ください。