ホテル・レストランの覆面調査を承ります

CA・秘書経験を活かし、 ホテル・レストランの覆面調査を承ります。 国内外のラグジュアリーホテル利用経験をもとに、 お客様が実際に感じる「心地よさ」「安心感」「特別感」を、 リアルな顧客目線とプロ視点の両方から丁寧に分析いたします。 以下のようなポイントを細やかにチェック可能です。 ・スタッフの接客対応 ・言葉遣い、所作、表情 ・チェックイン／受付対応 ・清潔感、空間演出 ・導線や居心地 ・レストランサービス ・ホスピタリティ全体の印象 単なる感想ではなく、 「また来たい」と感じるサービスづくりにつながる視点でレポートいたします。 高級ホテル・レストラン・スパ・ラウンジなど、 上質なホスピタリティを大切にされる施設様におすすめです。