CA・秘書経験を通して、一流の接遇・ホスピタリティを学んでまいりました。 国内外のラグジュアリーホテルやレストランを多数利用してきた経験を活かし、 現在はホテル・飲食店向けの覆面調査を行っています。 お客様が感じる空気感や安心感、スタッフの所作や言葉遣いなど、 細やかな視点で丁寧にフィードバックいたします。 「サービスの質をさらに高めたい」 「リアルなお客様視点を知りたい」