社内の問い合わせ対応、こんなお悩みありませんか?
・メールを1件ずつ確認するのが大変
・優先度判断に時間がかかる/人によってバラつく
・返信対応に手間がかかる
・対応漏れが発生してしまう
これらをPower Automateで自動化します。
【対応内容】
・メール受信をトリガーに自動処理
・本文から優先度(P1/P2/P3)を自動判定
・カテゴリ(ログイン/VPN/不具合など)を自動分類
・SharePointへのチケット自動登録
・返信テンプレートの自動生成
・承認後の自動返信
【導入イメージ】
Before:1件5〜10分かけて手動対応
After:即時受付+返信案生成(承認のみで対応可能)
【こんな方におすすめ】
・社内ヘルプデスク/情シス担当者
・問い合わせ対応を効率化したい方
・Power Automateを使った業務改善をしたい方
【対応範囲】
・要件ヒアリング
・フロー設計/構築
・簡単な修正対応
※Microsoft 365(Power Automate)が利用可能な環境が必要です。
まずはお気軽にご相談ください!
ご購入前に以下の内容をご確認ください。
■事前にご用意いただきたい情報
・自動化したい業務内容(例:問い合わせメール対応など)
・対象のメールアドレス/システム
・希望する自動化の範囲(どこまで対応したいか)
・Microsoft 365(Power Automate)が利用可能な環境
■対応について
・ヒアリング後に要件を整理し、フロー構築を行います
・基本的にはテンプレートベースでの構築となります
・内容によっては追加料金をご相談させていただく場合があります
■納期について
・通常10日以内での納品となります
・内容や修正状況により前後する場合があります
■修正対応について
・軽微な修正は2回まで無料で対応いたします
・大幅な仕様変更は別途ご相談となります
■その他
・ご不明点があれば事前にお気軽にご相談ください