PowerAutomateで問い合わせ自動化します

優先度判定・自動返信・チケット化対応

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お届け日数
10日(予定)

サービス内容

社内の問い合わせ対応、こんなお悩みありませんか? ・メールを1件ずつ確認するのが大変 ・優先度判断に時間がかかる/人によってバラつく ・返信対応に手間がかかる ・対応漏れが発生してしまう これらをPower Automateで自動化します。 【対応内容】 ・メール受信をトリガーに自動処理 ・本文から優先度(P1/P2/P3)を自動判定 ・カテゴリ(ログイン/VPN/不具合など)を自動分類 ・SharePointへのチケット自動登録 ・返信テンプレートの自動生成 ・承認後の自動返信 【導入イメージ】 Before:1件5〜10分かけて手動対応 After:即時受付+返信案生成(承認のみで対応可能) 【こんな方におすすめ】 ・社内ヘルプデスク/情シス担当者 ・問い合わせ対応を効率化したい方 ・Power Automateを使った業務改善をしたい方 【対応範囲】 ・要件ヒアリング ・フロー設計/構築 ・簡単な修正対応 ※Microsoft 365(Power Automate)が利用可能な環境が必要です。 まずはお気軽にご相談ください!

購入にあたってのお願い

ご購入前に以下の内容をご確認ください。 ■事前にご用意いただきたい情報 ・自動化したい業務内容(例:問い合わせメール対応など) ・対象のメールアドレス/システム ・希望する自動化の範囲(どこまで対応したいか) ・Microsoft 365(Power Automate)が利用可能な環境 ■対応について ・ヒアリング後に要件を整理し、フロー構築を行います ・基本的にはテンプレートベースでの構築となります ・内容によっては追加料金をご相談させていただく場合があります ■納期について ・通常10日以内での納品となります ・内容や修正状況により前後する場合があります ■修正対応について ・軽微な修正は2回まで無料で対応いたします ・大幅な仕様変更は別途ご相談となります ■その他 ・ご不明点があれば事前にお気軽にご相談ください
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ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。