「近くの薬局」「〇〇科 〇〇駅」——患者さんは、地図から医療機関を探します。
Googleビジネスプロフィールを登録したまま置いている薬局・クリニックのために、来店につながる形へ整えます。
■ 「表示数」を追いかけても意味がありません
自分の薬局のGBPを日次データで見続けて分かったことがあります。総表示数はほとんど動かないのに、ルート検索——つまり「行こう」と思った人の数は動きます。
見るべき指標が違うということです。本サービスでは、表示数ではなく来店につながる行動(ルート検索・電話・サイト遷移)を軸に設計します。
■ 何をするか
1. 現状の確認
カテゴリ設定・営業時間・属性・写真・口コミの状態を見て、取りこぼしを洗い出します。
2. 基本情報の最適化
主カテゴリとサブカテゴリの選び直し(ここの誤りが最も多く、最も影響します)、サービス・商品情報、属性、特別営業日まで整えます。
3. 医療広告で配慮されている観点の確認
GBPの説明文・投稿・写真も広告として見られます。薬機法管理者の視点で確認し、言い換え案をご提案します。ここを見られるMEO業者はほとんどいません。
4. 口コミ返信のテンプレート
高評価・低評価・星だけの3パターン。患者さんの情報に触れずに返す型でお渡しします。
5. 投稿と写真の運用設計
何を、どの頻度で出すか。続けられる形に落とします。
6. 効果測定の設計
何を見て良し悪しを判断するか。指標とその読み方をお渡しします。
■ 私について
柳澤史人/薬剤師・MBA・MPH。東京・銀座で漢方薬局を経営し、自分の店舗のGBPを自分で運用しています。薬機法管理者、YMAA・KTAA個人認証、WACA上級ウェブ解析士。
■ ご注意
・検索順位や地図での表示順を保証するものではありません。順位はGoogleのアルゴリズムに依存し、第三者が保証できる性質のものではありません。
・口コミの投稿代行・購入・削除代行は行いません。Googleのポリシー違反にあたり、プロフィールが制限される可能性があります。
・広告表現に関する記載は言い換え案のご提案です。法令の適否についての判断や法律解釈は行いません。
ご購入後、下記をお知らせください。
・業種(調剤薬局、クリニック、歯科医院など)
・所在地(都道府県・市区町村)
・Googleビジネスプロフィールの管理権限(管理者権限で結構です。オーナー権限は不要です)
・現在の口コミ数・評価
・お困りのこと(口コミが少ない、地図に出てこない など)
【本サービスで行わないこと】
・検索順位・表示順の保証
・口コミの投稿代行、購入、削除代行
・法令の適否についての判断、法律解釈
作業完了後に権限の削除をご希望の場合は、お申し付けください。