「お客様目線で店舗を整えること」を軸に
楽天・Yahoo!の店長経験を活かし、運用のお悩み相談や、
個性を活かしたお店づくりに貢献いたします。
どれだけ綺麗なページでも、
レビュー返信や注意書きの印象ひとつで
「このお店では買いたくないな」と離脱されてしまいます。
・見づらい
・買いづらい
・探しづらい
・分かりづらい
こうした“ちょっとした違和感”が、
売上を逃している原因になっているケースは少なくありません。
その「もったいない」を減らし、
【○○づらい】を【○○しやすい】へ変えることで、
お客様が安心して購入できる状態に整えることを得意としています。
また、楽天ショップは実際に運営していないと分からない細々した作業や設定が本当に多くあります。
「もっと楽にできる方法ないかな?」
「何で買ってもらえないんだろう?」
「モールのイベントに参加するには?」
「お客様対応の線引きの判断がつかない」
「リピーターを獲得するには?」
「この売り方したいけど設定どうやるの?」
などなど、数々の疑問やお悩みにも誠心誠意お答えいたします。
◾️対象
楽天出店3年以内の店舗さま、ご担当者さま
◾️目的
貴店の現状を整理し、
「買ってもらえる店舗に育てる対策」と
それに向けての「優先順位」を明確にします。
【こんな方におすすめ】
・頑張ってるのに売上が伸びない
・問い合わせ対応に時間がかかる
・自店舗内でのPR方法がわからない
・大手を目指すのではなく、今出来る対策を知りたい
・自店舗の個性を活かしたい
◾️サービス内容
・店舗全体の簡易チェック
・商品ページを新着から確認
・ご希望のテーマ(下記参照)×1点を深掘り
・改善案をテキストで納品
※診断後も、改善案に関することに限り一定期間ご質問をお受けします。
【テーマ(1つ選択)】
・商品ページ改善 (構成案はオプションとなります)
・導線改善(回遊・離脱)
・レビュー対策
・売り方
・クレーム対処策
◾️納品内容
全体の印象
問題点(3〜5個)
改善案(具体的)
質問テーマの回答
優先順位
◾️対応していないこと
・楽天広告/外部広告の運用
・詳細な数値分析(アクセス解析など)
※本サービスは売上アップを確約するものではございません。
※ご質問内容によっては、お受けできない場合もございます。
ご購入後、以下の内容をお知らせください。
① 運営店舗のURL
※RMSではなく、公開されているショップURLをご共有ください
② ご希望のテーマ(1つ選択)
・商品ページ改善
・導線改善(回遊・離脱)
・レビュー対策
・企画
・売り方
・クレーム対応のアドバイス
③ 現在のお悩み・気になっている点
(例:アクセスはあるが売れない/リピートが少ない/どこを直せばいいか分からない など)
④ 特に見てほしい商品ページがあれば何点か
⑤ ターゲットやコンセプト(分かる範囲で)
※未定・ふんわりでも問題ありません
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※ご共有いただいた内容をもとに分析を行います
※情報が不足している場合、追加でご質問させていただくことがあります