自動架電システム構築します

確実な気づき（エスカレーション）を実現 チャットやメールに埋もれがちなアラートも、着信音で確実に担当者に通知します。「電話に出るまで次の担当者にかけ直す」といった設定も可能です。 ※コールセンターやテレアポにも利用は可能ですが、要相談です。 コストパフォーマンス Amazon Connectは初期費用ゼロの従量課金制です。障害が発生して実際に電話をかけた分（通話料と数十円の維持費）しか費用がかからないため、非常に低コストで運用できます。 柔軟なシステム連携 AWS LambdaやAPI Gatewayを組み合わせることで、ご利用中の各種監視システム（Zabbix、Datadog、Mackerel、AWS CloudWatchなど）からのWebhookをトリガーに架電させることができます。 【提供する機能・連携イメージ】 監視システムで「Critical（致命的）」アラートを検知 → Webhook経由/API経由でAWS（API Gateway + Lambda）に通知 → Amazon Connectが起動し、担当者のスマホへ自動架電 【サービス提供内容】 1.ヒアリング・要件定義 2.Amazon Connectの初期設定・電話番号取得サポート 3.問い合わせフロー（架電ロジック・音声読み上げ設定）の構築 4.架電トリガーとなるAWS環境の構築（API Gateway + Lambdaなど） 5.動作テスト（擬似アラートによるテスト架電） 6.導入後の操作手順・連携手順の共有 【納品までの流れ】 [ご相談・ヒアリング] まずは「見積り・カスタマイズの相談」からご連絡ください。ご利用中の監視ツールや、実現したいエスカレーションのフローを伺います。 [お見積り・ご提案] ヒアリング内容をもとに、構成とお見積りをご提示します。 [ご購入] 内容にご納得いただけましたら、ご購入をお願いいたします。 [システム構築] お客様のAWS環境にて構築を開始します。 [テスト・確認] お客様と一緒にアラート発報から着信までのテストを実施します。 [納品・検収] 問題がなければ納品完了となります。