日々の問い合わせ対応やメール返信業務を、一次対応として代行いたします。
「返信に時間が取れない」「文面に毎回悩んでしまう」といったお悩みを軽減します。
■ 対応内容
・問い合わせメールの返信(一次対応)
・クレーム文の文面調整(事実確認・判断はご依頼者様対応)
・日本語/英語のビジネスメール作成・翻訳
・定型文の作成・言い回し改善
■ 対応範囲
・平日対応
・1日30分〜1時間程度の作業量を想定
・内容確認や判断が必要な場合は、ご相談のうえ対応いたします
■ このような方におすすめ
・問い合わせ対応に手が回らない方
・文面をもう少し丁寧に整えたい方
・海外対応(英語メール)が必要な方
・一次対応のみ外注したい法人・個人事業主様
■ ご注意事項
・即時返信/24時間対応は行っておりません
・判断や最終決定が必要な対応はご依頼者様にお願いいたします
まずは内容のご相談だけでもお気軽にご連絡ください。
・ご購入前に、対応内容や業務量について事前にご相談ください
・本サービスは一次対応のみとなり、判断・最終対応はご依頼者様にお願いいたします
・即時返信/24時間対応は行っておりません(平日対応となります)
・対応内容によっては、事前に追加料金をご相談させていただく場合がございます
・業務開始後の大幅な内容変更については、再度ご相談のうえ対応可否を判断いたします
円滑なお取引のため、ご理解とご協力をお願いいたします。