謝罪文・クレーム対応文・事情説明(経緯説明)・社内外メール・スピーチ原稿など、言葉選びを間違えるとリスクが出る文章を作成/整形します。
大手建設業の現場・社内調整で培った実務感覚を活かし、相手に伝わり、角が立たず、次に繋がる文章に仕上げます。
【こんな方に】
・今の文章だと炎上/関係悪化しそう
・どう言えばいいか分からない/感情的になってしまう
・社内外へ説明が必要だが、整理できない
・断りたい、指摘したい、お願いしたいが角を立てたくない
【対応例】
・謝罪文/お詫び文(初動・再発防止の書き方含む)
・クレーム対応文(取引先/顧客向け)
・事情説明/経緯説明/報告文
・社内外メール(依頼・断り・注意喚起・調整)
・スピーチ/挨拶文/発表原稿
・既存文章の添削/言い換え(トーン調整)
【進め方】
①状況・目的・相手・希望トーンをヒアリング(箇条書きでOK)
②文章案を作成
③必要に応じて修正(1回)
※上記にない内容でも、“言葉・文章”に関することなら対応できるケースが多いです。「これは対応可能?」「この言い方で大丈夫?」など、悩んだらまずご相談ください。
※ココナラ外での連絡・通話・対面は対応していません。
簡単な整形(改行・箇条書き等)は基本料金内。
※Word/Excelの体裁調整やテンプレ化はオプションにて対応。
ご購入後、下記をお知らせください(箇条書きでOKです)。
①宛先(社内/取引先/顧客 など)
②状況・経緯(いつ/何が起きたか)
③相手の温度感(怒り強め/普通/関係良好)
④目的(謝罪/説明/断り/依頼/注意喚起 など)
⑤希望トーン(硬め/柔らかめ/簡潔/丁寧)
⑥文字数や形式(メール/文書/スピーチ原稿 など)
⑦入れてはいけない表現・必ず入れたい文言(あれば)
※個人情報・社名は伏せていただいて構いません(例:A社、B様)。
※ココナラ外での連絡、通話・対面対応は行っておりません。
※修正は原則1回まで(追加はオプション)です。
※Excel/Word/メールに貼り付けやすい形への整形(改行・箇条書き・見出し等)や、体裁の指示(配置案)は対応可能です。ご希望の形式(Word/Excel/メール本文)をお知らせください。