あなたのお話聞きます

① 電話相談（愚痴聞き）向け：サービス内容文 【サービス概要】 介護の現場や家族介護でたまったモヤモヤ・愚痴を、否定せずにお聴きします。 「解決」よりもまずは吐き出して頭と心を整理する時間にしましょう。 ※ご希望があれば、最後に“現場目線の整理・次の一手”も一緒に考えます。 【こんな方におすすめ】 介護職で、職場の人間関係・業務量・夜勤・クレームでしんどい 利用者さんや家族対応で心が削れている 家族介護で限界、でも身内には言いづらい 誰かに話して整理したい（アドバイスは要らない／欲しい、どちらもOK） 【できること】 ひたすら傾聴（共感・要約・気持ちの整理） モヤモヤの言語化（何が一番つらいのかを一緒に特定） 希望者のみ：現場での“落としどころ”の整理（考え方・伝え方・線引き） 【進め方（目安）】 最初の1〜2分：今日の目的確認（共感だけ／整理したい／軽く助言がほしい） お話を伺う：遮らず聴きます（途中で整理の質問を少し入れることがあります） 最後の3分：今日のまとめ（気持ち・論点・次に取れる小さな一手） 【お約束（大事）】 ニックネームでOK。話した内容は外部に漏らしません。 批判・説教はしません。安心して吐き出してください。 ただし、暴言・威圧・性的な内容・個人情報の要求がある場合は終了します。