Instagramアカウントが突然乗っ取られた――
そんな絶望的な状況に、私自身も直面したことがあります。
サポートに連絡しても返事はこず、英語のフォームばかりでよくわからない…。
何度も「もうダメかも」と感じながらも、6日間かけてアカウントを取り戻すことができました。
アカウントが乗っ取られてる時はとても不安です。そんな時に誰かに相談できたら…
と思っていたことをきっかけに、このサービスを立ち上げました。
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このサービスは、そんな「一人で進めるのが心細い」方のための相談窓口です。
• いま、何が起きているのか
• どこに連絡すればよいのか
• 今後どう進めるべきか
状況を整理しながら、一緒に考え、必要に応じて選択肢をご提案します。
私のアドバイスをもとに、実際にアカウントを取り戻された方もおられます。
「一人じゃない」ことが、前に進む力になるかもしれません。
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サービス内容
電話相談
状況整理とアドバイスを行います。
・どこに連絡すべきか
・どの手順を試せばいいか
・注意点や再発防止のヒント
・WhatsApp復旧のためのアクション など
別途、チャットでの相談のプランもあります。
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ご注意ください
・あくまで体験者としてのアドバイスであり、復旧を保証するものではありません。
・被害の内容・タイミング・Instagram側の対応によっては、復旧が難しい場合もあります。
・アカウント情報(ID・パスワード)の代行入力や代理申請などは行っておりません。
・アカウントが凍結、削除されている場合は対応できません。
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ひとこと
私が一番つらかったのは、「誰にも頼れない」ことでした。
このサービスが、少しでもあなたの力になれたら嬉しいです。
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オプション・補足
主に平日10時〜21時で対応。
土日は要相談(返信目安:24時間以内)
お急ぎの方はご相談ください。
・こちらのサービスは体験やサポート事例をもとにアクションを提案しますが、復旧を保証するものではありません。
・内容によっては適切な対応がお伝えできない、すでに実施されていることをお伝えすることがあります。
・被害の内容・タイミング・Instagram側の対応によっては、復旧が難しい場合もあります。
・アカウント情報(ID・パスワード)の代行入力や代理申請などは行っておりません。
・アカウント復旧は根気のいる作業です。数日で取り戻すこともあれば、2週間や1ヶ月程度かかることもあるため、その点をご了承下さい。
【購入後のお願い】
購入しましたら、以下の内容をご共有ください。
・乗っ取りに気づいたきっかけ(例:ログアウトされた/知人から連絡が来た など)
・現在の状態(ログインできない/復旧メッセージが届かない/DMに返信してしまった 等)
・これまでに試したこと(復旧フォーム送信・パスワード変更など)
・表示されているエラーメッセージや画面