Instagramアカウントが突然乗っ取られる――
そんな信じられないような事態に、私自身も実際に直面しました。
サポートに連絡しても返事は来ず、英語のフォームばかりで戸惑い、
何度も「もうダメかも」と思いながら、6日かけてアカウントを取り戻しました。
それでも最後まで続けられたのは、そばにいてくれた人がいたから。
誰かが「大丈夫、一緒にやってみよう」と言ってくれたことで、心が折れずにすみました。
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このサービスは、そんな「一人で立ち向かうのが不安な方」のための相談窓口です。
・いま何が起きているのか
・どこに連絡すればいいのか
・どう進めていくべきか
一緒に状況を整理し、選択肢を考えていきましょう。
アドバイスをもとにご自身で対応を進め、短期間でアカウントを取り戻せた方もいれば、
サポート期間終了後も引き続きご自身で復旧に向けて取り組まれている方もいらっしゃいます。
なお、本サービスはアカウントの復旧を保証するものではないことをご理解ください。
個人の経験からもアカウントを取り戻すには時間を要することが多いからです。
お伝えしたアドバイスを続けることがアカウント復旧へのカギとなります。
Instagram側の対応には時間がかかる傾向があります。できるだけ早めのご相談をおすすめいたします。
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ご利用の流れ
チャット相談（2日間）
トークルームでやり取りしながら、
・状況の整理
・復旧の可能性と方向性の判断
・試すべき手順や注意点のアドバイス
・WhatsApp復旧のためのアクション
などを行います。
(こちらは1アカウントでの価格のため、複数のアカウントのご相談の場合はオプションを追加購入ください)
ご相談期間は購入後から2日間となります。
返信対応時間
• 対応時間：10:00〜22:00（週末は特にイレギュラー、返信が遅くなります）
• 平均返信時間：1時間以内
• 原則24時間以内に返信
・こちらのサービスは体験やサポート事例をもとにアクションを提案しますが、復旧を保証するものではありません。
・内容によっては適切な対応がお伝えできない、すでに実施されていることをお伝えすることがあります。
・被害の内容・タイミング・Instagram側の対応によっては、復旧が難しい場合もあります。
・アカウント情報（ID・パスワード）の代行入力や代理申請などは行っておりません。
・アカウント復旧は根気のいる作業です。数日で取り戻すこともあれば、2週間や1ヶ月程度かかることもあるため、その点をご了承下さい。
・こちらは1アカウントでの価格のため、複数のアカウントのご相談の場合はオプションを追加購入ください
【購入後のお願い】
購入しましたら、以下の内容をご共有ください。
・乗っ取りに気づいたきっかけ（例：ログアウトされた／知人から連絡が来た など）
・現在の状態（ログインできない／復旧メッセージが届かない／DMに返信してしまった 等）
・これまでに試したこと（復旧フォーム送信・パスワード変更など）
・表示されているエラーメッセージや画面
