詳細画面までご覧いただきありがとうございます。
サポートLifeの河田と申します。
新卒から高級輸入車営業を4年弱していたので、毎日呼び込みの電話はもちろん、
新車納車したお客様から故障でクレームの電話など様々な対応をしてきました。
なので、ただ感情的にクレームを伝えるよりも、ゴール(着地点)を決めて電話を掛けて
・なぜそうなったのか?
・改善策はどうするのか?
・もし改善されない場合はどんな対応策を取ってくれるのか?
・この説明がなかった?
などをご依頼主の代わりにお聞きします。
【こんな方におすすめです✨】
・自分では上手く伝えられない、言いにくい、電話が苦手な方
・新規予約や予約時間の変更など、お時間のない方
・クレームや謝罪電話などの面倒なお電話をかけたくない方
・お店の対応にモヤモヤしているが、また今後も行くので身元がバレずにクレーム電話した
い方
ご依頼主のお気持ちに寄り添い、対応させていただきます
どうぞお気軽にお申し付けください
【お客様さまへのお約束】
・守秘義務を厳守いたします。ご依頼いただいた内容の全てについて他言は一切致しません。
【電話代行の一例】
・クレームの電話
・お問い合わせ・ご予約・お申込み・ご変更・キャンセル
・解約・退会手続き
・欠席、欠勤、休職などのお仕事の電話
・お詫び、謝罪電話
・忠告、密告電話(パワハラの告発電話も可能です)
・各種確認(在籍確認など)
上記の他、対応可能な案件かどうか、ぜひお気軽にご相談ください!
【基本的な流れ】
①ご相談・ご依頼
②電話代行(おかけ直しは最大5回まで)
③トークルームにて結果報告
④正式な納品
【ご確認事項】
・非通知番号通知でおかけします
・深夜早朝のお電話も一度ご相談ください
・男性の声のみご依頼者様ご本人のなりすましが可能です。本人になりすましの場合はご本人様確認をさせていただく場合がございます
・こちらが犯罪や迷惑(ストーカー等)行為に該当すると判断した場合、ご依頼をお断り致します
・個人への中傷を目的としたクレームはお受けできかねます
・お電話のおかけ直しは繋がらない場合のみ【最大5回まで】となります
・金融機関へのなりすましてのお電話はお受けできかねます
どんな些細なことでもかまいませんので
お気軽にお見積もりやDMでご相談いただければ幸いです
ご購入または購入の検討をいただきましてありがとうございます
下記、内容を教えていただければ幸いです。
①お電話先の名称・お相手のお名前
②お電話先の電話番号
③お伝えする内容・お電話の目的
④電話をかけてほしい日時
⑤セリフ例(あれば)
⑤その他特記・注意事項
確認後、ご指定の日時に電話代行致します。
トークルームにて結果を報告いただき【正式な納品】とさせていただき、お取引完了となります。