韓国への電話代行・お問い合わせ代行
韓国へ電話をしたいけれど、
・韓国語に自信がない
・現地とのやり取りが不安
・細かいニュアンスまで正確に伝えたい
そんな方に代わり、韓国在住の日本人が韓国語で電話対応を代行いたします。
■ 対応内容
・企業・店舗へのお問い合わせ
・予約・予約変更・キャンセル
・商品・サービス内容の確認
・営業日時・利用方法の確認
・ビジネスに関する連絡・確認
※個人・法人どちらも対応可能です。
■ サービスの流れ
① ご依頼内容の確認(事前ヒアリング)
② 韓国へ電話
③ 結果を日本語でご報告
必要に応じて、会話内容の要約や重要ポイントも整理してご報告いたします。
■ 基本料金
・3,000円(電話1件・通話約10分以内)
延長:1,000円/10分ごと
※内容や難易度に応じてお見積りいたします。
■ 基本サービスに含まれる内容
・韓国語での電話対応
・必要事項の聞き取り
・結果の日本語でのご報告
■ 以下の場合は追加対応となります
電話だけでは解決できず、
・メールやお問い合わせフォームでの追加問い合わせ
・複数回にわたる継続的なやり取り
・韓国語による文章作成・翻訳
・追加調査や情報収集
・複数の窓口への問い合わせ
などが必要となる場合は、基本サービスの範囲外となります。
その際は、作業内容をご説明のうえ、追加料金のお見積りをご案内いたします。
■ ご依頼時にご準備いただくもの
・電話番号
・会社名(店舗名)
・お問い合わせ内容
・確認したい事項
・ご希望の対応日時(ある場合)
■ 注意事項
・違法行為、公序良俗に反する内容はお受けできません。
・相手方の回答内容や対応結果を保証するサービスではありません。
・電話がつながらない場合は、時間帯を変えるなど可能な範囲で再度お電話いたします。
・相手先の営業状況、システム障害、混雑などにより解決に至らない場合でも、対応内容をご報告して納品とさせていただきます。
■ 一言
韓国在住・実務経験を活かし、日本語・韓国語双方で丁寧に対応いたします。
韓国企業へのお問い合わせから店舗への電話まで、安心してお任せください。
ご依頼の際は、以下の内容を事前にお知らせください。
① お電話先の名称・電話番号
② ご希望日時(第2希望まで)
③ お問い合わせ内容・確認したい事項(できるだけ具体的に)
④ ご依頼者様のお名前(必要な場合)
⑤ その他、伝達事項や注意点
【ご確認事項】
・本サービスは韓国への電話代行および通話結果のご報告を行うサービスです。相手先からの回答内容や問題解決を保証するものではありません。
・電話だけで解決しない場合の追加問い合わせ(メール・問い合わせフォーム等)、継続対応、翻訳、調査などは基本サービスの対象外となり、必要に応じて別途お見積りいたします。
・電話がつながらない場合は可能な範囲で再度お電話し、それでもつながらない場合は対応内容をご報告のうえ納品とさせていただきます。
・専門的な交渉、クレーム対応、違法・公序良俗に反する内容はお受けできません。