はじめまして。
WebデザイナーのENOWL(エノウル)と申します。
「ホームページの更新が追いつかない」
「不具合が起きたとき、誰に頼むか不安」
「作ってもらったあとの管理ができない」
そんな方のために、既存ホームページを毎月見守る月額保守サービスです。
WordPress向けと、Wix・Studio向けで内容を分けています。
制作歴9年の現役デザイナーが、テキスト完結でサポートします。
通話や対面の定例打ち合わせはありません。
■ こんな方におすすめです
・本業に集中したいので、更新や見守りを任せたい
・急な表示トラブルやフォーム不具合が不安
・単発の修正だけでなく、毎月つながる相手が欲しい
・WordPress、またはWix・Studioのサイトを運用している
■ プラン一覧(オプションで選択)
【A】WordPress基本保守:月額5,500円
バックアップ、本体・プラグイン更新、月1回の動作確認。操作相談は月2トピックまで。入稿や文言差し替えは含みません。運用停止級の緊急は、切り分け・応急が30分以内なら月額内です。
【B】WordPress伴走:月額11,000円
Aの内容に加え、お知らせ入稿(月2回)、軽微な文言・画像変更(各30分以内・月2回)、操作相談(月4トピック)。緊急対応の扱いはAと同じです。
【C】Wix・Studio軽伴走:月額5,500円
軽微更新(各30分以内・月2回)、操作相談(月2トピック)、月1回の目視チェック。緊急対応の扱いはA・Bと同じです。
■ 初見・サイト引き継ぎの方へ(事前調査)
初めてのお取引、または他社・別担当からサイトを引き継ぐ場合は、月額開始の前に**事前調査(5,000円)**が必要です。
管理画面などを確認し、「このまま月額で引き受けられるか/先に改修が必要か/お受けできないか」を判断します。
・料金:5,000円(調査の対価。月額への充当・返金はできません)
・免除:過去にこちらとお取引があり、サイト状況を把握している場合
・調査後の結果例:月額開始OK/先に改修見積/お引き受け不可
調査は月額の「守り」に入る前の安全確認です。古いバージョンや深刻な不具合があるまま月額だけ始めるのは、双方にとってリスクが大きいためです。
■ サービスに含まれないもの
・大幅なレイアウト変更・リニューアル・新規ページ制作
・回数超過分の作業(都度お見積り)
・サーバー・ドメイン費用そのもの
・無制限の操作相談・質問し放題
・24時間以内の即時対応の約束
・定例の通話・対面打ち合わせ
・事前調査なしでの、初見サイトの月額引き受け
■ ご依頼の流れ
1. 購入前に「見積もり・カスタマイズの相談」よりご連絡ください
2. ヒアリングシートをお送りします(希望プランA/B/Cも選択)
3. 初見・引き継ぎの場合は、先に事前調査(5,000円)をご案内します
4. 調査結果(または既存把握済みの場合はヒアリング内容)をもとに、月額の条件をご提示します
5. ご合意後に月額プランをご購入・保守開始
まずはお気軽にご相談ください。
円滑なお取引のため、以下をご確認ください。
■ 必ず事前相談をお願いします
プラン(A/B/C)とサイト種別によって内容が異なるため、ご購入前に「見積もり・カスタマイズの相談」よりご連絡ください。
ヒアリングシート回答後に、正式な条件と金額をご提示します。
初見・引き継ぎサイトは、月額の前に事前調査(5,000円)が必要です。
■ 共通ルール
・対象:すでに公開中(または確認できる)ホームページの保守・運用
・やり取り:メッセージ完結(定例の通話・対面打ち合わせなし)
・未使用分の繰越なし
・回数超過・大幅改修・新規ページ制作は都度見積
・サーバー・ドメイン費用は含みません
・緊急時は翌営業日中を目安に一次返信します。土日祝・長期連休中は、確認できても作業着手は翌営業日以降となる場合があります
・「急ぎの文言修正」は緊急対応に含みません
・事前調査費用の月額充当・返金はできません(ココナラ上の都合と、調査自体が成果物のため)
■ 操作相談について
自分で操作するための案内が対象です。こちらが代わりに画面を触る作業は、軽微変更・入稿・都度見積の対象です。
相談はプランごとの月トピック上限があります(A/Cは月2、Bは月4)。
■ ご準備いただくもの
・サイトURL
・管理者アカウントまたは編集権限
・更新したい原稿・画像(B/Cで作業を依頼する場合)