★個人・企業を問わず、楽天ネットショップの運営サポートいたします★
ご覧いただきありがとうございます
楽天へ出店して間もない方、楽天の売上を上げたい方、楽天初心者で操作画面(RMS)に慣れていない方もお気軽にご相談ください!
弊社では、2024年5月現在、9店舗のECサイト(楽天・ヤフー・Amazon・Aupay・自社サイト)を運営しており、携わっているジャンルは、主にカー用品・食品関係となります
実績として
【月の目標予算や年間計画を作成し、売上の底上げに成功】
戦略から一部運営代行を委託で行う、もしくは、戦略のみ請け負い、運営はスタッフ様に指示する形でお手伝いさせていただくことも可能です
【お手伝い可能内容:1ヶ月】
・イベント前の商品名(CSV)更新バナー設置
・クーポン発行(通常クーポン・サンキュークーポン・楽天発行のバラエティクーポン申請)
・ポイントアップの申請
・品質向上制度に関する内容(配送リードタイム設定等)
・メルマガ配信のサポート(配信予約・添削等)
・公式LINE配信のサポート(配信予約・添削等)
・楽天からの新情報のお知らせ
・RMSの見方・使い方・イベント前に作業内容のお伝え
・ビデオチャットでのサポート(初回のみ30分)
——ここまでが基本料金に含まれる料金となります——
【オプション】
・楽天担当者とのやりとり(キャンペーンや広告割引交渉等)
・バナー作成
・メルマガ・公式LINE作成・配信
・RPP・クーポンアドバンス運用(土日祝日の対応可能、セール時に応じて出力変更可能)
・追加でのビデオチャット
・毎月のレポート作成・目標予算表作成(目標達成に向けた集客数や購入率、客単価を計算)
【サポートの流れ】
1.サポートの際は、楽天の操作画面(RMS)にログインさせていただきます。ご契約後にRMSへ管理者登録をお願いします。秘密保持契約が必要な方は、ご契約可能
①お客様からヒアリング
↓
②お客様のご要望内容に応じて、バナー設置や商品名をセール時に応じて対応
↓
③1ヶ月ごとにご精算
気持ちのいいスムーズなやり取りを心がけており、お客様に満足いただけるように全力でお手伝いさせていただきます
・お問い合わせは、土日祝日に関係なく対応可能です。
(平日の日中は現在お受けしている会社様の対応のため、返信が遅れる場合があります)
返信は、基本6時間以内にいたします。
・サービスの性質上(情報提供を含むため)、ご購入後のキャンセルやご返金はできません。
・購入者様と1週間以上連絡が取れない場合は、該当のサービス、トークルームを一度終了させて頂きますので、予めご了承ください。
・サービス内容に関しまして、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。