本サービスは、過去に当方でWebサイト制作をご依頼いただいたお客様限定の「保守・運用サポート」プランです。
「サイトを公開したけれど、自分で更新する時間がない」
「バックアップがきちんと取れているか不安」
「常に最新で安全な状態に保ちたい」
といったお悩みを解決し、お客様に代わって大切なサイトをお守りします。
【基本サポート内容(月額)】
① 定期バックアップの実施(月1回)
万が一のデータ消失やトラブルに備え、サイト全体のバックアップデータを取得・保管します。
② システムの保守・アップデート
サイトを安全に保つため、システムの最新バージョンへの更新作業を定期的に行います。
③ テキスト・画像の差し替え更新(月3箇所まで)
「お知らせの追加」「スタッフ画像の変更」「メニュー文章の修正」など、軽微な更新作業を【月に3箇所まで】代行いたします。
※4箇所目以降の追加更新や、新しいページの作成、レイアウトが大きく変わるようなデザイン修正は、別途お見積もりにて対応可能です。
【⚠️ ご注意事項(必ずお読みください)】
サーバー関連のトラブルについて
サーバー自体の障害(サーバーダウン、サーバー側のシステムエラー、メールの送受信不良など)に関する調査や復旧対応は、当方では対処できかねます。ご契約中のサーバー会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。
対象サイトについて
本サービスは「当方で制作したサイト」のみを対象としております。他社様やご自身で制作されたサイトの保守はお受けしておりません。
更新箇所の繰り越しについて
その月に使い切らなかった更新箇所(3箇所のうちの残り)を、翌月へ繰り越すことはできませんのでご了承ください。
サイト公開後も、お客様が安心して本業に集中できるようしっかりサポートいたします。
ご不明な点や、「これは更新3箇所に含まれる?」といったご質問があれば、いつでもお気軽にメッセージでご相談ください!
当方で制作したサイト限定です
本サービスは、過去に当方でWebサイト制作をご依頼いただいたお客様のみご購入いただけます。新規のお客様や他社様が制作したサイトはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
更新依頼の際のお願い
月3箇所までの更新をご依頼いただく際は、「変更したいテキスト」や「差し替え用の画像データ」をあらかじめご用意の上、トークルームにてご指示ください。画像作成や文章の考案から必要な場合は、別途オプション費用(またはお見積もり)となります。
サーバー・ドメインの管理について
サーバーやドメインの契約更新、およびサーバー起因のトラブル(サイトが表示されない、メールが届かない等)については、当方では対応いたしかねます。ご契約中のサーバー会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。
ログイン情報について
納品後にWordPressやサーバーのログインパスワードを変更された場合は、作業のために新しいパスワードを共有していただく必要がございます。