海外Amazonへの運送や言語の障壁などでお悩みの方を対象としたサービスを紹介しています。そのサービスは、業界歴10年以上の経験を持つスタッフが、迅速かつ親身にお客様のお悩みを解決することを目的としています。
【サポート内容】
海外Amazonへの商品の運送代行や返品対応を行うことです。商品をまとめて当社の海外倉庫へ送り、そこから各Amazon利用者へ発送することで、海外Amazonへの運送方法がわからないというお悩みを解決します。また、利用者からの返品があった場合にも、代行住所を指定して対応を行います。さらに、返品時に購入者の国の住所が必要であるフランス、ドイツ、スペイン、イタリア、イギリスでのみ対応が可能です(別途料金がかかります)。
【お取引の流れ】
まずはお客様からのメッセージにてサポート内容や対応範囲の確認を行います。その後、お客様からご共有いただいた情報やご要望を基に作業を進め、完了後にお客様にご確認いただき、ご満足いただける段階でお取引を終了するという流れです。お取引をする前には、まずはメッセージにてお問い合わせください。
・サービス内容とは関係のないご相談等はお控えください。
・情報提供というサービスの性質上、ご購入後のキャンセルやご返金は致しかねます。
・購入者様と1週間以上連絡が取れない場合は、該当のサービス、トークルームを一度終了させて頂きますので、予めご了承ください。