電話応対レッスンします

☆ビデオチャットを利用した電話応対トレーニングです。（６０分予定） マニュアルを先にご購入の方は、トレーニング日程の希望をお知らせください。 マニュアルを購入いただいていない方は、オプションにて購入も可能ですので、お申し込みください。 マニュアルについての内容は、「電話応対マニュアル」のメニューをご参照ください。 ＊基本的にトレーニングだけの購入は対応できかねます。 ☆話し方や、電話応対への不安を和らげるなどの、マインドを変えるワーク、トレーニングとなります。少しでも自信をもって電話応対ができるようになりたい、人前で話せるようになりたい！と思われている方へのトレーニングです。 ☆マニュアルの解説と、ワークの内容説明、実際にお話ししながら、トレーニングしてみましょう。 ☆事前にワークの記入をお願いします。 ☆実際にお客様との会話練習を行いたい場合は、事前にどのような業種で、どういったお客様を相手にするのかをお知らせください。どのようなシーンでのトレーニングがよいかも教えていただけると助かります。 ☆６０分を予定していますが、時間が押してしまうことも考えられますので、余裕をもってご予約下さい。 ☆私自身、人前で話すのも、電話応対も、就職して行うようになりました。いろいろな本を読みましたが、話すためのマインドに触れた本は少ないように感じます。 今は、建設業ですが、接客業の経験もあり、どちらもお客様対応はあります。今までの経験の中で、話すことは怖くない、電話で話す時はどう考えて話すのか、などお伝えできることをお伝えしていきます。