楽天市場で売れる商品設計とは?
〜お試し商品と目玉商品で“買われる導線”を作る〜楽天市場で売れる店舗には共通点があります。それは 「お客様の行動から逆算して商品設計をしている」 ということ。今回は、楽天で必須の2つの仕組みお試し商品 と 目玉商品 について解説します。■ お試し商品とは?初めてのお客様が“安心して買えるようにする”ための商品です。例として、通常商品:30個入り 8,000円お試し商品:5個入り 1,500円この場合、お試しの方が 1個あたり33.3円高い 設計になります。でも、お客様はこう考えます。初見の商品は怖い失敗したくないまずは少量で試したいだから 迷ったらお試しを買う のが自然。そして気に入れば、次回は8,000円の本商品を購入します。ここでポイントになるのが、お試しで割高にいただいた33.3円×5個=約166円分を“次回クーポンで返す”設計。例:「次回5,000円以上で使える150円OFFクーポン」これによりお客様は、試しやすい気に入ったらお得に買える店舗の誠実さを感じるといった心理的メリットを得ます。これが お試し商品の本質 です。■ 目玉商品とは?いわゆる “釣り商品”。利益を削ってでも店舗に人を呼び込むための商品です。例:通常価格:30,000円原価:18,000円損益分岐:22,000円→ 22,000円で在庫5個だけ出す(在庫表示あり推奨)これをやると何が起きるか?検索で「安い順」に並べたとき上位に出る目玉商品ページにアクセスが集まる店舗内回遊が発生する他の商品が売れやすくなるつまり、一瞬だけ“プラットフォーム内で差別化して上位を取る”仕組み。これが目玉商品の役割です。■
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