コミュニケーションの円滑化に役立つ人間理解の本質とは、ここにあります。
私たちにとって無意識がどのような効果が考えられ、またはその機能についての考察や理解はコミュニケーションの円滑化にとても有効です。心理学、特にコミュニケーションや人間関係に関する研究では、人々が何を感じ、どのように反応するするかについて多くの洞察が得られています。 無意識の働きとは 、無意識は日常生活で多くの決断や反応を担っています。無意識は生存に密接に関連した逆を優先的に処理する傾向があり、これが安全・安心という基本的なニーズに対する反応につながります。 「安全・安心」を感じる瞬間、人々は警戒心を解放し、より受容的な状態になります。 ※オープンマインドともいいます。このとき、他人からの言葉や行動に対する心のバリアが低くなり、より深いコミュニケーションが可能になります。逆に問題、不安や危機感を感じると、心のバリアは強化され、他者からの影響を制限してしまいます。 ラポール(信頼関係)とは、心の信頼関係、やがてラポールが形成される瞬間は非常に重要です。共通の価値観、興味、経験などがこのラポール形成に効果的に機能します。信頼関係が形成された後、言葉や行動がより効果的になり、相手に与える影響が増加し、相手に与える影響は増大する。 だからこそ共通点と共感 共通点を見つけることは、無意識が「よく解っている」と感じる一つの方法なんです。
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