「なんとなく違う」を言葉にする仕事
こんにちは！WEBデザイナーのVC Design｜ゆっこです。「なんか違う気がする」
お客様とのやり取りの中で、よく出てくる言葉です。
デザインの話だけではなく、
サービス紹介やプロフィール、ホームページの導線、
LINEへの誘導、発信の見せ方まで。
はっきり「ここをこうしたい」と言える方ばかりではなく、
むしろ “違和感はあるけれど、うまく説明できない”
という方の方が多いように感じます。
私は、そこを一緒に整理することを大切にしています。
何が引っかかっているのか。
誰に届けたいのか。
本当はどこで迷っているのか。
話していくうちに、
「それです、それが言いたかったんです」
と言っていただける瞬間があります。
そして時々、
「なんでそこまで分かるんですか？」
と驚かれることもあります。
特別なことをしているわけではなく、
ただ、言葉の奥にあるものを丁寧に見ようとしているだけなのかもしれません。
言いづらそうにしたこと。
少しだけ表情が変わったこと。
何気なく繰り返した言葉。
そういう小さな違和感の中に、
本当に大切なことが隠れていることがあります。
その時に思うのは、デザインを作る前に、ちゃんと聞くことの方が大事だということ。
きれいな見た目を作ることよりも、
相手の中にある “まだ言葉になっていないもの” を見つけること。
そこがズレたままだと、
どれだけ整ったホームページを作っても、
どこか伝わりにくさが残ってしまう気がしています。
管理栄養士として面談をしていた時も、
今のWEB制作の仕事でも、
大切にしていることはあまり変わりません。
相手が本当に困っていることを知
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