初心者でもできる3C分析のやり方|目的と「勝てる戦略」の立て方を解説
Webサイトをリニューアルしたのに、「問い合わせ」が増えない。その原因はデザインではなく、 勝てる戦略がないことです。そしてこの戦略を作るのが「3C分析」。この記事では、難しい専門用語を避けて、Web集客に直結する3C分析を3ステップで解説します。最後までご覧いただきお役に立ててください。1、3C分析とはデザインの前に必要な設計図3C分析とは、以下の3つの視点からビジネス環境を整理するフレームワークです。 Customer(市場・顧客): お客さんは何を求めているか? Competitor(競合): ライバルはどんな強みを持っているか? Company(自社): 自社には何ができるか?この分析を行う目的は、単に情報を埋めることではありません。 「競合が提供できておらず、顧客が求めていて、自社なら提供できる場所(KSF:成功要因)」を見つけること、つまり、「戦わずして勝てる場所」を探すために行います。この設計図がないまま制作会社に「いい感じでお願いします」と頼んでしまうと、見た目は綺麗でも「誰にも刺さらないサイト」が出来上がってしまいます。多くの失敗原因は「思い込みや願望」で作ること特に中小企業のWeb制作で陥りがちなのが、「願望3C」の罠です。 「うちは技術力があるから売れるはずだ」(=自社の過大評価) 「ライバルは近所の〇〇店だ」(=競合の設定ミス) 「地域の人全員に来てほしい」(=広すぎるターゲットの設定)残念ながら、Webの世界はシビアです。ユーザーは「技術」そのものではなく、その技術が「自分の悩みをどう解決してくれるか」しか見ていません。このような「思い込み」と「顧客の
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