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「『どんな手続きに対応していますか？』という同じ質問に、毎日何件も答えている」 「初回相談の予約調整だけで、一往復三回以上のメッセージが飛んでいる」 「対応時間外に届いた問い合わせを翌朝まとめて処理しているうちに、問い合わせごと忘れられることがある」 行政書士・税理士・社労士をはじめとする士業の方なら、こうした問い合わせ対応の手間が積み重なって、本来の業務時間を圧迫していることを実感している方は多いのではないでしょうか。 この記事では、LINEのAIボットを使って士業の顧客対応のどこを自動化できるか、そしてどこは絶対にAIに任せてはいけないか、を整理します。特に「非弁活動・無資格営業のリスク」については具体的に触れますので、設計の参考にしてください。 ChatGPTやClaude、Geminiを使い慣れていれば、この仕組みは外注なしで自分で作れます。コードとマニュアルのキットを商品ページで販売していますので、実装を検討している方はあわせてご覧ください。現在モニター価格（5,000円、5/25まで先着5名）でご提供しています。詳細は商品ページをご確認ください。 AIボットに任せられること 士業の顧客対応でAIボットが効果を発揮するのは、次のような領域です。1. 初回問い合わせの一次受付「どんな手続きに対応していますか？」「初回相談は有料ですか？」「オンラインで相談できますか？」といった、答えが決まっている問いはAIの得意領域です。 24時間いつでも返答できることで、夜間・週末に届く問い合わせを取りこぼさずに済みます。 2. サービスメニュー・料金のFAQ取扱業務の一覧案内（例：相