なぜD2Cは、部分施策だけでは売上に繋がらないのか?
「広告費を増やしたのに売上が上がらない」「LPをリニューアルしたのにCVRが変わらない」「SNSのフォロワーは増えているのに購入に繋がらない」D2Cブランドの担当者から、こういった相談を受けることがあります。これらに共通しているのは「部分施策だけを改善している」という構造的な問題です。なぜ部分施策では売上に繋がらないのかD2Cの売上は、以下の構造で決まります。売上 = 流入数 × CVR × 客単価 × リピート率つまり、どれか一つだけを改善しても、他の要素がボトルネックになっていれば売上は動きません。例えばこういうケースです。広告費を増やして流入は増えたでもLPのCVRが低いままなので購入に繋がらない結果としてCPAが上がるだけあるいはこういうケースも。LPを綺麗にリニューアルしたでも広告の訴求とLPのメッセージがズレていた結果として直帰率が改善しない問題は施策の質ではなく、施策間の「繋がり」にあります。D2Cで成果が出る構造とは成果が出ているD2Cブランドは、以下の5つのフェーズを一気通貫で設計しています。① Plan(利益構造設計)② Acquire(集客導線設計)③ Convert(LP・CV導線設計)④ Nurture(育成・継続設計)⑤ Analyze(分析・改善設計)それぞれが独立しているのではなく、前のフェーズの成果が次のフェーズに繋がる設計になっています。広告で集めたユーザーがLPでCVし、LINEで育成されて定期継続する。この流れが設計されていて初めて、広告費が利益に変わります。まず「どこがボトルネックか」を特定することが先決部分施策を繰り返す前に、まず自社
0