【無料体験レッスンが来ない…?データが教えてくれた本当の課題】
昨日のクライアント様の悩みは、「HPから無料体験レッスンに申し込む人が少ない」。SEO対策も広告もしているのに、なぜ?✔ SEO対策もしている
✔ 広告も回している
✔ アクセス数も増えている
…それなのに、申し込みが増えない。これは一体どういうことなのか?
まずは現状を明確にすることが重要。そこで、データを見てみることにしました。
【データを深掘りすると…衝撃の事実!】
マーケティング担当者に話を聞くと、普段は顧客対応やコンテンツ作成に追われ、データ分析に時間を割けないとのこと。さらに掘り下げると、
💬 「実は数字を見るのが苦手なんです。対面でお客様と接するほうが好きで…」
なるほど、だからデータ分析が後回しになっていたのか。
そこで、「最も重要な数字は何か?」と問いを投げかけると、
🗣️ 「無料体験レッスンの申し込み数」
しかし、ここが 肝。
結果だけを見ていると、その途中で何が起こっているのか見えなくなる。
これは マーケティングファネルの考え方。
こういう時は 絶対値ではなく割合(%)で見るべき なのです。
⚾ 3割バッターが急に8割バッターにはならない。
割合というものは、そう簡単に変わるものではない。
この視点が抜けていたことが、問題の本質でした。
【見えてきた本当の課題】
データをファネルの視点で分析すると、驚くべき事実が判明しました。
📌 無料体験レッスンの申し込みフォームまで進んでいるのに、80%以上が途中で離脱している…!
「えっ、ここまで来て離脱するってどういうこと?」
これは、まるでレストランでメニューを見て、注文せずに帰る ようなもの。何かが決め手に
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