初めてのショップで不安になるポイント!
ご覧いただきありがとうございます。今回は、初めて使うショップを見たとき主婦目線で「ここが気になる」をまとめました!ネットショップを初めて利用するとき「本当に大丈夫かな?」と不安になることってありませんか?私は普段、主婦としてネットショップをよく利用しますが、商品より先に“サイトの分かりやすさ”や“安心感”を重視してそこで買うかを考えています。今回は、一般ユーザー目線で「このショップ、少し不安かも…」と感じやすいポイントをまとめてみました。① 送料が最後まで分からない商品ページでは安く見えたのに、最後に送料が高くてびっくりすることがあります。特に主婦目線だと、・合計金額はいくらになる?・送料無料条件は?などを先に知りたい人は多いと思います。私の場合、送料が分かりにくいと途中で諦めてしまうこともあります。② レビューが見つからない初めてのショップでは、他の人の感想を参考にします。でも、・レビュー場所が分かりにくい・件数が少ない・写真レビューがないと、「本当に大丈夫かな?」と不安になります。特に服や食品は、実際の購入者の声が安心材料になります。③ スマホで見づらい今は特に、スマホで買い物する人も多いと思います。なので、・文字が小さい・ボタンが押しにくい・広告が多い・情報量が多すぎると、読むだけで疲れてしまいます。「あとで見よう」と思って、そのまま忘れることも…。④ 運営者情報が見つからない「どんな会社なんだろう?」「問い合わせはちゃんとできる?」これは意外と気になります。・会社情報・問い合わせ先・返品について・配送日数などが分かりやすいと安心感があります。⑤ 商品説明が難しすぎる専門
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