同業同伴客苦手です
おはようございます☆夜職をしていた当時、嫌なお客様と、苦手なお客様というのは、私の中で全く別物でした。キャストを見下す横柄な方や、居酒屋さんの飲み放題コースのように、自分達だけで元を取ろうとする方は、嫌われるお客様像の典型です。しかし、新人の頃、自分の未熟さから、特に私が苦手に感じていたのは、同じく夜のお店で働く、同業の方でした。自然にドリンクを勧めてくださるような、優しい方が多いですが、どこかで自分の仕事ぶりを評価されているようで、勝手に身構えてしまうんですよね(。-∀-)更に、夜のお店には、同伴やアフターというものがあり、同業同士、自分のお客様と一緒に、互いのお店を行き来する状況があり得ます。一般のお客様が、取引先への接待の場として、ご来店くださるような場合は、おもてなし対象が明確です。ただ、同業キャスト+その方のお客様という組み合わせでは、どちらをメインに、どのように展開したら、より楽しんでもらえるのか、特に気をもむ状態が、しばらく続きました。悩ましい状況下ですが、個人的に私は、それぞれの気持ちを想像することから始めました。キャスト側からしたら、二人きりでのアフターを、避けたい思惑もあるかもしれませんが、基本的には、お客様が大切で、お客さん側を楽しませてほしいという意見に、尽きると思います。また、お客さん目線を考えると、お気に入りキャストと、やはりその方の店外でも、一緒に楽しく過ごしたい気持ちが大きいと思うんです。どちらの立場でも、まずはお客さん側に、喜んでもらうことに辿り着くので、次に、私なりに、どうやって楽しんでもらえるかを試行錯誤した結論が、【お二人のうち、キャスト
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