お取引における注意事項について

告知
コラム
こちらのページはご依頼人様に向けた、
当方の出品サービスをご利用いただく際の
注意事項をまとめたページになります。

双方のトラブル回避、スムーズなお取り引きができるよう
詳細を記載しておりますので、
見積りのご相談・購入前に必ずご確認をお願いします。

注意事項に記載のない項目について、
一つでも懸念点・質問等がありましたら気軽にご連絡下さい。

やり取りにおける進行上の注意

(2024/10/15 更新)
お取引進行中に購入者の方からご連絡が途絶えた日数が、直近のメッセージから7日以上経過した場合、返信要請を兼ねたご連絡をさせていただきます。
その後、3日以内にご連絡がない場合は取引意思がないものと判断し、お取引の進行状況に合わせて以下の対応を行います。

・ご購入~制作物の初回共有まで:メッセージでのやり取りで対応可能な範囲内での制作物の納品と合わせて正式な納品としてトークルームをクローズ
・制作物の初回共有以降:正式な納品としてトークルームをクローズ

これまでは、ご購入~制作物の初回共有までの期間は希望によってキャンセルをお受けしておりましたが、発注者都合のキャンセルが起きた場合、出品者側(当方)のアカウントにもココナラの仕様によるペナルティ評価が付いてしまうことを考慮し、全てのお取引においてキャンセルを承諾しない方針に変更させていただきました。

制作物の初回共有
サービスによってタイミングが異なるため以下を基準とします。
・画像制作:初回デザインの共有
・画像修正:修正画像の初回共有
・LP制作(デザイン):初回デザインの共有
・LP制作(コーディング):コーディングデータの納品または対象サイトへのアップロード ※1
・LP修正:サイトへの修正箇所の反映
・JIMDOサイトリニューアル:初回デザインサンプルサイトの共有 ※2
・JIMDOサイト制作:初回デザインサンプルサイトの共有 ※2
・JIMDOサイト修正:サイトへの修正箇所の反映
・Wordpressサイト修正:サイトへの修正箇所の反映
・その他:メッセージにてお問い合わせ下さい。
※1:アップロード方法が確保できない場合はコーディングデータを作成して納品となります。
※2:本サイトへの反映について事前承諾がない場合は、サンプルサイトの共有をもって納品となります。

テキストのフォント指定について

使用する素材イラスト・写真について

納期・制作スケジュールについて

実績掲載について


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