お店のLINEに「同じ質問」が何度も来るときの考え方

「営業時間は？」「駐車場はある？」「予約は変えられる？」。お店や会社のLINEには、同じ質問が何度も届きます。

返事の手間を減らすには、2つの段があります。

1. よくある質問と答えを、文にしてそろえる

　まず、聞かれることと答えを20問ほど書き出します。ホームページにも、LINEの自動の返事にも使えます。

2. AIに、そろえた答えを覚えさせる

　LINEにAIのチャットボット（LINEで自動で返事をするAI）をつなぐと、そろえた答えをもとに、夜や休みの日もAIが返事をします。AIの答えは100%正しいとは限らないので、大事なことは人が確かめる形にします。

まず1から始めて、聞かれる数が多いときに2へ進むのがおすすめです。