ココナラをキッカケに成長→挫折→起業までしちゃった話
記事コラム
ご覧いただきありがとうございます！
主にデザインのサービスを出品しているmavshine（まぶしゃいん）です！
ココナラでは日々多くの方に私どものサービスをご利用いただいており、プライベートからビジネスまで、日々幅広いデザインのお手伝いをさせていただいています！
ココナラが2020年7月で8周年！おめでとうございます！！
私がココナラを始めたのが2018年の12月なので まだまだココナラ歴1年半くらいの新参者ですがココナラをはじめて4ヶ月で勤めていた会社を辞めて起業しちゃうまでの「#ココナラストーリー」です(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ
今まで山あり谷ありでしたがココナラをキッカケに今は自分の働き方を見直し、家族との時間を大切にしながら幸せに生活しています！
Chapter1：ココナラとの出会い
ココナラを始める前はデザイナーが100人規模で在籍している企画デザイン事務所の管理職として働いていたのですが数年前から流行り出していた副業をしてみようと色々とクラウドソーシングサイトを見ている中でココナラと出会いました！
とりあえず登録は無料だったので他のクラウドソーシングサイトと同時に登録！ちなみに登録したのはココナラとランサーズとJOBHUBの3つ。
各クラウドソーシングともプロフィールなどを入力したり、サービスの出品登録をしていたのですがココナラが一番わかりやすい！！というのは今でも覚えてます。
なのでとりあえずココナラをベースに色々と作っていこうとその時に決めました。
〜この決断が私の人生を変えた瞬間かもしれません〜
Chapter2：ココナラの売れている先輩方のサービスを徹底研究
私の場合、一人ではなく一緒にココナラをやってくれる仲間がいたので、仲間たちとただ単純に出品するのではなく、しっかりと準備をしてからサービスを出品することにしました！
★主に私たちが行った準備
○人気のサービスを実際に購入し、先輩方のやり取りやクオリティを見て勉強
○サービスやプロフィール内容の充実
○ひたすらサービス内容をイメージ出来るサンプル画像を作成
○お客様とのやり取りを想定した定型文の作成.....などなど
途中参入の私たちでもお客様に信頼してもらえるサービスを作る為に、実際にサービスを購入してお客様とのやり取りを学び、先輩方のサービスにはない私たちだから出来るサービスの差別化を目指してロゴデザインのサービスを作っていきました。
Chapter3：出品した日に購入されるという衝撃！
準備を繰り返しサービス出品まで１ヶ月。。。
会社の仕事もこなしながらだったので結構かかってます（汗）
それでも何とかサービス内容を完成させ、ドキドキしながらいざしゅっぴーん！！
〜2時間後〜
スマホから着信音が！！！！
通知を見て見ると・・・
「なにぃ〜！！！購入されてるだと！！！」
とにかく最初はびっくりで嬉しくてアドレナリン出まくりでした(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ
実績を作る為に最初は最低価格でスタートしたのですがそれから1時間おきくらいに3件くらい購入があったと思います。
と幸先の良いスタートを切ったのは良かったのですが・・・。
Chapter4：個人のお客様とのやり取りの難しさに挫折
最初は戸惑いながらも必死にお客様の対応をし私のスキルが必要とされる喜びを感じとても楽しかったのですが、会社でやり取りをしている企業相手の対応ではお客様に本当に満足していただけていないー。とも感じていました。
それはお客様の評価にも如実に表れました。
この評価をいただいた事をキッカケに今までのやり取りの仕方やヒアリング方法を見直し続け、ココナラのシステムや個人のお客様一人一人に伝わりやすい方法を0から考え直しました。
その後、何度も何度もお客様の要望をテキストのやり取りで聞き出す方法を試行錯誤し挫折を繰り返しながら、その都度立ち止まり、サービス内容も大きく変更していきました。
この時期が一番悩みました(´;︵;`)
Chapter5：挫折から学び、成長！ そして起業へー。
遠回りではありましたが結果的に一人一人のお客様に丁寧に伝えることの大切さや、お客様の要望を汲み取る能力が始めた頃に比べ格段に成長していきました！
実際にこの成長が私を独立への道を大きくしていきました。
ココナラというプラットフォームを通じて、自分のスキルを多くの人に提供していきたいー。と強く思うようになり迷うことなく会社に退職届を提出しました。（今思うとスゴイ事をしちゃったなぁ。と思ってます笑）
まさにココナラで成長し、人生を変えた瞬間です(°д°) ！
それからももちろん全てのお客様に満足していただけているかはわからないのですが、下記のように長文の評価をいただくことが多くなりました。
今でもお客様からの評価が来る時には一番緊張します(^_^;
評価が星5だとしても、ちゃんとその評価から私たちのサービスに悪いところがなかったか？改善できることはないのか？を月に1回検証し、対策をするようにしています。
そうしないとココナラの出品者さんのレベルがどんどん上がってきているので私たちのサービスなんかはすぐ埋もれてちゃうんです。。。
なので今でも、このブログを書いているこの瞬間もココナラを通して成長しています！
Chapter6：これからもよろしくお願いいたします！
ということでココナラを通して『自分のストーリー』を生きていく選択が出来た私たち。
これからも続いていく「#ココナラストーリー」をより良いものにしていけるようココナラさん！これからもよろしくお願いいたします！
最後にー。
ココナラのブログ機能に2020年の9月くらいから有料記事を作れるようになるらしいので、これまでの私たちのココナラでのノウハウを記事にするため現在は日々文章と闘っております(>人<)
ココナラを通してキッカケが与えられるような記事を書けていけたらいいな。と思い頑張ってます！！
この記事をここまで見てくれた事に心から感謝いたします。
mavshine
