ChatGPTに「〇〇市でおすすめの会社は？」と聞いても自社が出てこない｜考えられる5つの理由と、今日からできること

最近は、Googleで検索する代わりに、ChatGPTなどのAIに「〇〇市で評判のいい工務店は？」と聞く人が増えてきました。

試しに自社のことを聞いてみたら、まったく出てこなかった。

あるいは、間違った情報が出てきた。

そんなご相談をいただくようになりました。

まず知っておいていただきたいのは、出てこないのは何かの罰ではない、ということです。

AIが、自社のことを知る材料が足りていないだけのことがほとんどです。

■考えられる5つの理由

1. インターネット上に、自社の情報が少ない

ホームページのページ数が少ない、会社の紹介がほとんどない、という状態です。

2. ホームページが、AIに読み取りにくい

大事な情報が画像の中の文字だけになっている、などです。

3. 情報が古い、ページによって食い違っている

住所や営業時間がページごとに違うと、AIはどれが正しいか判断できません。

4. どこにでもある一般的な内容しか載っていない

「丁寧な対応」「地域密着」だけでは、ほかの会社と区別されません。

5. 自社のホームページ以外で、話題にされていない

地域の紹介サイト、口コミ、取材記事などで名前が出ていないと、知られにくくなります。

■3分でできる確かめ方

ChatGPTなどに、次のように聞いてみてください。

・「（社名）はどんな会社ですか」

・「（地域）で（業種）を探しています。おすすめは？」

・「（社名）の営業時間と所在地を教えて」

出てくる内容が、正しいか、古くないかを見ます。

■今日からできること

1. 会社の基本情報を、すべてのページで同じ書き方にそろえる

社名、住所、電話番号、営業時間をそろえます。

2. 画像の中だけにある大事な情報を、文字でも書く

3. よくある質問のページを作る

お客様に聞かれることに、1つずつ答えます。AIは、質問と答えの形の情報を使いやすい傾向があります。

4. 自社だから言えることを書く

実際の事例、数字、やり方の違いなど、ほかの会社にはない情報です。

5. Googleでの検索対策も続ける

AIも、検索で上に出てくるページを参考にしていることが多いです。

効果はすぐには出ませんが、どれもホームページを良くすることにつながります。

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