「直帰率が高い」と言われたら｜悪いとは限らない理由と、本当に直すべきページの見分け方

アクセス解析を見ていて、「直帰率が高い」と気になったことはありませんか。

制作会社や営業の人から、「直帰率が高いので改善が必要です」と言われることもあると思います。

ただ、直帰率が高いこと自体は、悪いとは限りません。

数字だけを見て慌てる前に、どのページで、なぜ高いのかを見ていきましょう。

■直帰率とは

サイトに来た人が、最初に開いた1ページだけを見て帰った割合のことです。

今のGoogleアナリティクス（GA4）では、「エンゲージメント率」という、反対向きの考え方の数字が中心になっています。

しっかり見られた訪問の割合で、高いほど良い数字です。

■直帰率が高くても問題ないページ

・営業時間やアクセスを確かめに来るページ

・1ページで答えが分かる、お役立ちのブログ記事

・電話番号を見て、そのまま電話をかけるページ

こうしたページは、知りたいことが分かったから帰っている可能性が高いです。

■直したいのは、こんなページ

・トップページ

・サービスや商品の紹介ページ

・広告から来た人が最初に見るページ

本来なら、次のページやお問い合わせに進んでほしいページです。

ここで帰られているなら、何かが妨げになっています。

■直帰率が高くなる主な理由

・表示が遅く、開く前に帰られている

・検索した言葉と、ページの中身が合っていない

・最初に見える部分で、何のページか分からない

・スマホで読みにくい

・次に何をすればいいのか、案内がない

■見直しの順番

1. ページが開く速さを確かめる

2. 最初に見える部分に、「誰向けの、何のページか」を1〜2文で書く

3. スマホで読みやすいか確かめる

4. ページの下に、次に見てほしいページやお問い合わせへの案内を置く

5. どんな言葉で検索されて来ているかをSearch Consoleで見て、中身とずれていないか確かめる

1つ直したら、1か月ほど様子を見て数字を比べます。

いくつも同時に変えると、何が効いたのか分からなくなります。

■数字の読み方から相談したい方へ

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