年末年始の営業時間、Googleマップに「特別営業時間」を設定していますか？

年末年始やお盆、ゴールデンウィークなど、通常と営業時間が違う日のGoogleマップ表示、そのままになっていませんか？

Googleマップの営業時間は「通常の営業時間」だけでは、特別な日に対応できません。でも、Googleビジネスプロフィールには「特別営業時間」という設定が別にあります。

なぜ大事なのか

お客様は、Googleマップに表示された時間を見て来店します。

・開いていると思って行ったら閉まっていた

・年末年始は休みだと思っていたら、実は営業していた

前者はお店への信頼を落とし、低評価の口コミのきっかけにもなります。後者は、来てくれたはずのお客様を逃している状態です。

特別営業時間でできること

・日付ごとに、その日だけの営業時間を設定できる

・臨時休業の日は「休業」として表示できる

・短縮営業や延長営業も、その日だけ反映できる

設定は、Googleビジネスプロフィールの管理画面の「営業時間」にある「特別営業時間」から、日付を選んで行います。

設定のときの注意点

1. 年末年始分は、12月上旬までに済ませておく

2. 店頭の貼り紙・SNS・ホームページと内容をそろえる

3. 臨時休業の日も空白にせず、「休業」として入れる

4. 年が明けたら、通常の営業時間表示に戻っているか確認する

まとめ

特別営業時間は、一度設定しておけば、その期間ずっと正しい情報が表示されます。「うちは関係ない」と思っているお店ほど、確認してみると未設定のことが多い項目です。

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