「もっと寄り添いたいのに…」理想の看護ができず、業務に追われて涙するあなたへ

「もっと患者さんの話をゆっくり聞きたい」

「私がやりたかった看護は、こんな流れ作業じゃないのに…」

毎日ナースコールと業務に追われ、患者さんに寄り添えない自分に自己嫌悪し、涙している新人さんや後輩を、私はこれまで何度も見てきました。

病棟という現場では、どうしても「仕事が早く終わる人＝仕事ができる人」として評価されがちです。

私自身、決して要領が良い方ではなかったので、対応が雑でも仕事を早く終わらせる人を見ては、心の中で不満を抱えていた時期がありました。

でも、「早く終わらせることでまず評価されるのなら、なんとしてでも時間内に終わらせてやる」と決意したのです。

もちろん、ケアの手は絶対に抜きません。その代わり、時間をかけて丁寧に関わりたいからこそ、「この業務は本当に必要か？」「どうすれば短縮できるか」を必死に考え、時間を意識して動くようにしました。

例えば、一日に何度も鳴るナースコール。

最初は内心「またか…」と思いながら、頼まれたことだけをさっさとこなして退室していました。でも、それでは結局別の用事でまた呼ばれ、余計に時間がかかると気づいたのです。

そこで、退室する前に必ず「他に何かありませんか？」と声をかけると決めました。

最初は要望が重なって自分の首を絞めることもありましたが、「患者さんはこういうことで困るのか」と先回りして、「〇〇は大丈夫ですか？」と自分から提案できるようになりました。結果として、コールの回数も減り、業務の時短だけでなく、信頼関係も築けるようになったのです。

そうして業務を時間内に終えられるようになり、周りから認められると、状況は変わりました。

「今日はどうしてもこの患者さんとじっくり話したい」という時、周りがサポートしてくれたり、定時を過ぎても「あの人なら仕方ないね」と納得してもらえるようになったのです。

今、業務に追われて悩んでいるあなたへ。

まず、「患者さんに寄り添いたい」と思っているその気持ち自体が、本当に素晴らしいことだと伝えたいです。

あなたは本当は、どのように患者さんと関わりたいと思っていますか？

まずはそれを現実にするために、今の状況の中で何ができるか、一緒に考えていきましょう。

その上で、これだけはお伝えさせてください。

長期的に見れば、目の前の業務は毎日こなしていけば誰でも今よりスムーズにできるようになります。一人の患者さんだけでなく、受け持つ全員の安全安楽やケアを等しく守るために、「その中で自分はどう動くか」を少しずつ考えていけばいいのです。

20年間現場にいた私でも、最後まで「あの時話を聞けたら」「もっと寄り添えていたら」と葛藤することはありました。

でも、退職する時にスタッフからもらった寄せ書きを見て、自分のやってきたことは間違っていなかったと心から思えました。

『ちひろさんのように、患者さんの立場になって考えられるようになりたい』

『いつも患者さんに寄り添っている姿を尊敬していました』

その言葉を見た時の胸が熱くなる思いは、私の看護師人生の誇りです。

もし今、あなたが理想と現実のギャップに苦しんでいるなら、まずはその悔しさや悲しさを私に吐き出してみませんか？

あなたが「やりたい看護」を諦めず、自分らしく働き続けられるように。20年現場を走ってきた先輩として、全力でサポートします。