「その作業、毎日やっていますか？」AIで自動化できる業務の見つけ方

こんにちは。AI・自動化サービス「AI Lab」のFabioです。

「問い合わせをスプレッドシートに転記する」「予約が入ったら担当者に連絡する」「毎日の契約や売上を集計する」――こうした、一つひとつは小さな作業も、積み重なると毎月何時間もの手間になります。今回は、AIとツールの連携で自動化できる業務の見つけ方を紹介します。

■自動化に向いている作業の3つの特徴

・毎日・毎週など、くり返し発生する

・「こうなったらこうする」というルールが決まっている

・コピー＆貼り付けや転記が多い

この3つに当てはまる作業は、ほとんどが自動化の候補です。

■AIが入ると、さらにできること

これまでの自動化は「決まった形のデータ」しか扱えませんでした。今は生成AIを組み合わせることで、メールや書類の内容を読み取って要点をまとめたり、問い合わせを内容ごとに分類したりすることもできます。

■まずは「1つだけ」から

いきなり全部を自動化しようとすると、失敗しやすくなります。一番時間がかかっている作業を1つ選び、小さく始めて効果を確かめるのがおすすめです。

「この作業、自動化できる？」と気になったら、今の作業の流れを教えてください。できること・できないことをわかりやすくご提案します。日本語・英語・ポルトガル語で対応します。